to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi: Paramın İadesini İstiyorum
28 Kasım tarihinde Sendyhome üzerinden Homend 1334 model tost makinesi siparişi verdim. Piyasadan daha uygun gösterildiği için bu firmadan alışveriş yaptım, ödemenin tamamını da kartla 2.473,39 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35604.
Siparişten sonra sadece “kargo kodu alındı” bilgisi paylaşıldı, ürün bana hiç teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda “tamam efendim, yarın kargoda” denilerek oyalandım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünün hala gelmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle bu firmaya güvenimi tamamen kaybettim. Ödemiş olduğum 2.473,39 TL tutarındaki bedelin kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Kasım tarihinde Sendyhome üzerinden bir tost makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadığı için para iadesi talebinde bulundum ancak 6 Aralık’tan bu yana ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 35604’tür.
İade süreciyle ilgili olarak 2 gün önce müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreç hem çok uzadı hem de tarafıma net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. İnternette incelediğimde Sendyhome firmasıyla ilgili birçok kişinin benzer şikayetleri olduğunu gördüm ve kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.
Ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
