Samsung Smart TV Digiturk Sorunu.

Samsung LED TV'de Bein Connect uygulamam akşam çalışırken sabah kendi kendine silindi. Cihazın uygulama sağlayıcısı olan Samsung Apps'ten Bein Connect indirdim ve rahatça kullanıyordum. Tod TV uygulaması sürümle uyumsuz iken nasıl olur da Bein Connect gayet stabil çalışırken akşamdan sabaha silinir? 1 yıllık Digiturk üyeliğim varken bu saçmalığı ve oluşan mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz?
Zaten Samsung Galaxy cihazım sıfırken elime hatalı geldi ve teknik servisiniz arızayı tespit edemedi bir de bunu mu yaşatacaksınız?