Samsung Servisinden 40 Gün Süren Buzdolabı Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet

Yusuf · 2026-04-02T00:15:59+03:00

Manisa Akhisar’daki Samsung yetkili servisini, arızalanan Samsung buzdolabım için aradım. Servis, buzdolabının tamiri için yüksek bir ücret çıkacağını, istersem arızalı buzdolabını verip belli bir miktar karşılığında yeni bir buzdolabı alabileceğimi söyledi. Ben de bu teklifi kabul ederek eski buzdolabımı kendilerine teslim ettim ve yeni buzdolabı ile ilgili dönüş yapılmasını beklemeye başladım. 25 Şubat 2026 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 40 gündür evimde buzdolabı olmadan mağdur şekilde bekliyorum. Bu süre zarfında Akhisar Samsung servisini tekrar aradığımda, her seferinde merkezden cevap beklendiği dışında somut hiçbir bilgi verilmedi. Samsung’un bu süreci daha fazla uzatmadan, tarafıma acil olarak dönüş yapmasını ve buzdolabı konusunda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yusuf

Çözüm için aranmayı bekliyoruz

Benzer Şikayetler

Samsung Buzdolabı Servisinde Yanıltıcı Ücret ve Şeffaf Olmayan Açıklama

Onur

Samsung

741

Samsung marka inverter buzdolabım arıza yaptı ve soğutma sorunu oluştu. Bunun üzerine İstanbul Ümraniye’de Samsung adına hizmet verdiğini söyleyen Hedef Teknik Servis ile görüştüm. Telefonda 444 18 20 numaralı hattan ulaştığım servisten 01.02.2026 tarihinde gelen görevli, buzdolabının ana kartının d...

Samsung Buzdolabı Servisinde Yanıltıcı Ücret ve Şeffaf Olmayan Açıklama

Çözüldü

Samsung 9800 TL Ödememe Rağmen Buzdolabı Arızası Çözülmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Lama

Samsung

638

Samsung buzdolabım bozulduğu için yetkili servis çağırdım. Gelen servis, arızayı giderdiğini söyleyerek 9800 TL ücret aldı. Ancak kısa süre sonra aynı...

1 Destek

Buzdolabı Servisinde Geri Dönüşsüzlük Ve Uzun Bekleme Süresi

Neslihan

Samsung

776

Samsung marka buzdolabım ocak ayının ilk günlerinde ana kart arızası nedeniyle Samsung teknik servis tarafından evimden alındı. Cihaz serviste olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür tamir ücreti ve işlemle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Fiyatı öğrenip bir an önce onay verebilmek için beklerken hiçbir ...

Samsung Yetkili Servis Montaj Gecikmesi

Fahri

Samsung

1.725

Samsung MANİSA/Akhisar ile yaşadığım ciddi sorun!23 kasımda vermiş olduğumuz benim ekstra olarak kabul ettiğim, ücretini belirttiğiniz ve kabul ettiğim, borulama sistemi siparişimiz oldu,25 Kasım da teslim alınıp,26 Kasım tarihinde montaj yapılacaktı. Kargo gecikmesi nedeni ile 28 kasımda sipariş et...

Samsung Buzdolabı Yetkili Servisi Sorunu

Asiye

Samsung

507

Samsung marka buzdolabım arıza yapması nedeniyle yetkili servisi arayıp mağduriyetimi dile getirdim. Defalarca aramamıza rağmen sürekli yoğun olduklarını söyleyip geri dönüş yapmadılar, fiyat konusunda da tutarsızlıklar yaşadık servis hizmetlerinin amacı sorun çıkarmak mı çıkan sorunları çözmek mi o...