to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay önce Media Markt’tan satın aldığım Samsung EP-T4511X Type-C hızlı şarj aleti, kısa süre önce çalışmamaya başladı. Ürünün kablosu şarj etmiyor ve farklı prizlerde, farklı cihazlarda denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Ürün Media Markt garantili olduğu için servise göndermem gerektiği söylendi ve 5.11.2025 tarihinde servise gönderdim. 6.11.2025 tarihinde ürün bana hiçbir açıklama yapılmadan geri gönderildi.
Servisle iletişime geçtiğimde S****** Hanım’ın ilgileneceği belirtildi. Ancak 5 gündür her gün aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. UPe43C10TUT servis numarası ile takip ettiğim başvuruma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem ürünümün sorununun çözülmesini hem de Samsung servisinden, özellikle S****** Hanım’dan yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
04.04.2024 tarihinde aldığım 45W şarj cihazı 08.07.2024 tarihinde çalışmadı. Öncelikle 09.04.2024 tarihinde Kartal Samsung servisine gittik, sıra bekledik ve bize ilgilenmediklerini söylediler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve Samsung WA üzerinde form doldurup cihazı göndermem gerektiğini s...
Media Markt'tan aldığım şarj aletini garanti süresi dolmadan Samsung servisine ilettim. Aynı paketten çıkan kabloyu daha önce bozulduğu için çöpe atmıştım. Samsung "Paket içeriği eksik olduğu için" değişim talebimi reddetmiş. Çağrı merkezi ile olan görüşmemde onlar beni yönlendirirken kablonun olmad...
Bundan 1 yıl önce, 2023 Ağustos ayında Samsung şarj aleti aldım. Aldığım şarj aleti bozuk çıktığı için 2023 Aralık ayının sonlarına doğru ürünü servise gönderdim ve değişim yapıldı. Aynı ürün, tekrar aynı sebeple arıza yapınca 2024 Mart veya Nisan aylarında ürünü tekrar gönderdim fakat herhangi bir ...
Mart 2025 tarihinde aldığım Samsung S24FE model cep telefonumun mikrofonu ve hızlı şarj özelliği çalışmıyor. Bu sorunları yaklaşık 3 haftadır yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 23 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim, ancak “problem yok” denilerek geri gönderildi. Oysa c...
27.04.2023 tarihinde Media Markt mağazanızdan aldığım Samsung şarj cihazını iki defa Mersin Forum mağazasından servise gönderdim. İlk gönderimimde şarj cihazı yok denerek geldi. Ürünü şarj aleti ile ikinci gönderimde ise şarj cihazı olmadan geldiği yetmiyormuş gibi ürün onarılmadan gelmiş ve yine şa...
Yorumlar