Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Samsun Maltepe Servisinin Kalitesiz Hizmetleri Hakkında

Zeynep
15 Temmuz 2024 14:01
318

Samsung'un Bağlarbaşı/Maltepe/İstanbul adresinde bulunan servisine bir adet cep telefonumu tamir edilmesi için gönderdim. 1 Temmuzda yaptığım ilk gönderi işleminde telefonum herhangi bir işlem kaydı açılmadan içine sıkıştırılmış "ekran kırık" yazan bir notla bana geri gönderilmiştir. İşin ilginç olanı ise telefonun ekranı kırık değildir. Olsa dahi tamiri mümkün bir ürünün ekran kırık olarak tarafıma iade edilmesi akıl alır bir durum değildir. Telefon bana ulaştığında yetkili arkadaşlardan tekrar kargo kodu alıp telefonumu gönderdim. Gönderi 8 Temmuz'da servise ulaşmıştır. Ancak onların eline geçmesinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala tarafıma bir servis kodu işlemi açılmamış, herhangi bir kod gönderilmemiştir. İlgili servisin oldukça lakayıt olduğunu ya da alkolü fazla kaçırdıklarını, çalışan bir ekranı görebilecek yeterlilikte dahi olmadıklarını düşünmekteyim. Samsung gibi büyük bir firmanın ismini lekeleyen böyle bir servisin ve servis çalışanlarının gerekli uyarıyı alması gerektiğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taner
13 Ağustos 2024 11:30
334
"BDH İletişim'den Burak Bey'in çözüm odaklı yaklaşmasından ve süreci takibinden dolayı teşekkür ediyorum. BDH İletişimdeki Müşteri Hizmetlerinde email yazan kişilere gerekli uyarıların yapıldığını bildirdi."
Samsung Servisi BDH, Telefonu Şubeden Teslim Şeklinde Göndermiş.

Evren
22 Temmuz 2024 17:58
153

Emre
30 Eylül 2024 12:01
168
Samsung Servisi Garanti Hizmeti Mağduriyeti

Gökay
14 Ağustos 2024 12:04
353
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri