Samsung Kullanılmayan Televizyonun Bozulması Sorunu

Hkn · 2024-10-24T22:04:21+03:00

Samsung ue58tu7000u televizyonu 3 sene önce aldım. Salonda durmaktadır ve kullanılmamaktadır. Oturma odasındaki TV de TRT 1 yayının olmadığını gördüm ve salondaki Samsung marka TV ilk kez açtım ve TV nin sürekli açılıp kapandığını gördüm. Hiç kullanmadığım bir televizyon durduğu yerde nasıl bozulabiliyor. Yetkililerin acil çözüm bulmasını istiyorum.

Hkn

Acil çözüm bulunmasını istiyorum hiç kullanılmayan bir TV durduğu yerde nasıl bozulur.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hkn

Yetkili servis 17800 TL tamir ücretinin olduğunu söyledi. Sonrasında çözüm merkezinden arandım %40 indirim yapılacağını 10600 TL karşılığında TV'nin tamir edilebileceğini söylediler. İnternette kronik sorun olduğu her yerde yazmaktadır. Firma Kronik sorun olduğunu kabul ederek coğu kisinin tamirini ücretsiz yapmıştır. Kullanılmayan bir televizyonun durduğu yerde bozulması kabul edilecek bir durum değil ve çözüm bulunmaz ise yargıya taşıyacağım.

Hkn

Samsung un kabul etmiş olduğu kronik bir sorunu ücretsiz halletmesi gerekmektedir. Coğu müşterisinin kronik problemini ücretsiz hallettiğini sikayetvar platformunda görmekteyiz. Bu problemin bir an önce çözülmesi gerekmektedir.

Hkn

Samsung TV panel arızası sürekli açılıp kapanma sorunu ile ilgili sikayetvar a yapılan şikayetlerde görüldüğü üzere 2021 yılında alınan televizyonlar olduğu görülmektedir. 3 yıl sonra otomatikmen bozulan bir televizyon. Samsung yetkili servislerinde ücret karşılığında yapılan tamirin aynı arızayı tekrar etmeyeceği ile ilgili bir garantisi de bulunmamaktadır. Kabul edilen kronik sorunun Samsung firmasi tarafından acil çözülmesini istiyorum.