to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Servisinde İlgisizlik Ve Sorun Çözülmeme
Samsung AR18TSHZHWK klima servis ve markanın ilgisizliği. Klimanın iç ünitesinde bariz bir şekilde ses sorunu var; rüzgar ve fan sesi gelmekte. Ancak servis tarafından herhangi bir soruna çözüm bulunamadı. "Bu klima 18.000 BTU, normal bu ses" deyip geçiştirildi. Uşak Yamalı Elektronik yetkili servis. Klimanın fanında sıkıntı var muhtemelen ama istenen ilgi gösterilmedi. Değişim hakkımızı kullanmak istediğimizi ifade edince yine bir geçiştirme söz konusu oldu. Servisten alınan hizmetten memnun değiliz. Gereğinin yapılmasını arz ederim. (Ürününe ait seri numarası Şikayetvar sisteminde bulunmuyor. Ürün kodu: AR18TSHZHWK)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung tarafından arandım. Konuşmada, "sistemde 2-3 adet parça değişimi olduğu gözüküyor" dendi. Ama bizim bildiğimiz sadece 1 adet parça değiştirildi ve soruna çözüm bulunamadı. Yani bu şu demek oluyor, servis değiştirmediği halde sisteme parça girmiş. (Girilen parça ortada yok.) Geldiklerinde herhangi bir belge vs. Verilmedi. Serviste değişik bir tavır ve ilgisizlik bulunmakta.
