to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Windfree klimamız 13.07.2025 tarihinde kendisini Dondurarak Yıkama yapmak için bildirim gönderdi. Bu işlemi yaptıktan sonra klimamızı normal bir şekilde çalıştırdık. Biraz zaman sonra klimadan yanık kokusu gelmeye, beyaz duman atmaya başladı. Korkuyla klimayı kapatmaya gittik ve elektrik sesleri duymaya başladık. Sonrasında klimanın Wi-Fi bağlantısı kesilip kendisini çevrimdışı moduna aldı. Bu olaydan sonra hemen Samsung Müşteri Hizmetleri'ni aradık. Saat 10.20de 15 dakika süren bir konuşma gerçekleştirdik. Bu konuşmada acil surum bildirdiklerini ve hemen yetkili servis yönlendireceklerini belirttiler. Yanık kokusu geldiği için daha hızlı bir aksiyon sunmalarını rica ettik ancak pazar günü çalışmadıklarını yine de bayiinin numarasını verebileceklerini söylediler. Bayiinin numarası zaten sabit hat olduğu için açan olmayacak. Ev yanabilir, başka şeyler olabilir. Bu sorumluluk kime ait diye sorduğumda Samsung'a ait dediler. Bugün yetkili servis açılınca tekrar arama yaptım. Ancak sabahtan beri açan yok. Sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp konuştuk ve bize dün bir kayıt oluşmadığını dolayısıyla talebimizin iletilmediğini söylediler? Bu mağduriyetin sorumlusu kim? Samsung yetkili servislerine neden ulaşılmıyor? Acil durum bildiriyoruz deyip neden bugün pazar yapacak bir şey yok, pazartesiyi bekleyin deniliyor? Bugün iş günü. Biz işten izin alıp onları beklerken ne gelen var ne arayınca açan. İstanbul Pendik ilçesi, Doğu Mahallesi Samsung Beyaz Eşya Yetkili Servisi neden telefonu açmıyor. Dünya para verip aldığımız klimanın garanti kapsamında olan bu hizmetinden veya onu da geçtim parasını verip almak istediğimiz hizmetinden neden yararlanamıyoruz? Bu ev yanarsa, bu bina yanarsa sorumlusu kim? İnsan canı bu kadar kıymetsiz mi?
Geçen sene satın almış olduğum Samsung Windfree klimam arızalandı ve tamirat için 4 Haziran 2024'te Samsung çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. 5 Haziran'da Samsung servis yetkilisi beni arayarak 7 Haziran'da gün içinde herhangi bir zaman uğrayacaklarını söyledi. 7 Haziran'da saat 16:00'ya ka...
Samsung windfree Premium Plus Klima Hayal Kırıklığı! Samsung internet sitesi üzerinden uzun araştırmalar yaparak, özellikle “Yapay Zeka Destekli” olması sebebiyle windfree Premium Plus Split Klima (18.000 BTU) satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, ancak tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım....
10.07.2025 tarihinde Samsung bayisinden windfree klima satın aldım. Aldıktan 2 hafta sonra klimanın dış motoru oldukça sesli çalışmaya başladı. Özellikle satın alırken sessiz çalıştığı söylenen windfree modunda çok fazla ses çıkıyor, titreşim çok kuvvetli ve motorda daha önce başka hiçbir klimada ra...
İnternetten Samsung klima aldım. 23.07.2025 tarihinde ürün elimize ulaştı ve o gün daha kurulum için kayıt oluşturduk. 2 gün bekledik ne arayan oldu ne de soran. Biz tekrar müşteri hizmetlerini aradık. Bize yetkili servisin Mamak olduğunu söylediler ve telefon numarası verdiler. 2 gün de verdikleri ...
29.05.2024 tarihinde Samsung klimamın kurulumu yapıldı. 02.06.2024 tarihinde klima çalışmamaya başladı. Samsung müşteri hizmetlerinden servis talebi o...
Yorumlar