Samsung Çamaşır Makinesi Çağrı Merkezi Ve Servis Sorunumuzu Çözmüyor

Samsung 10.5 kilo WW10T604DLN1AH model henüz 1 yıldır kullandığımız çamaşır makinemiz kıyafetlerde yağ lekesi bırakma şikayetiyle servis talebinde bulunduk. Servisten gelindi kazan değişikliği yapılacağı belirtilip makine servis tarafından alındı. Geri teslim aldığımızda yine aynı şikayetimiz devam etmekte hatta üstüne üstün yıkama esnasında sıkma aşamasına gelindiğinde makine titremeye, sallanmaya ve çok yüksek ses çıkarmaya başlamıştır. İlk servisten önce 2 makine dolusu, ikinci servisten sonra 1 makine dolusu kıyafetimiz perdemiz çöpe gitmiştir. Şimdi ise çağrı merkeziyle görüşmemizde servis yönlendiriliyor ama servis arayıp yapacak bir şeyimiz yok deyip servis talebini kapatıp çağrı merkezine yönlendiriyor. Ve bu durum 3 kezdir devam ediyor. Servis ve çağrı merkezi arasında mekik dokuyup duruyoruz ve asla sorunumuz çözülmeden hatta şikayetimiz artarak devam eden bir süreçteyiz. Ne kıyafet yıkayabiliyoruz ne de makinemizin sorunu gideriliyor.