to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabının Soğutma Arızası Çözülmedi, Değişim Talebi
Samsung RT47CG6636WW model buzdolabını 12.08.2026 tarihinde satın aldım. Aldığımdan beri buzdolabı düzgün soğutmuyor, içine ne koyarsam özellikle meyve ve sebzeler çok kısa sürede çürüyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bir soğutma sorunu yaşıyorum.
Bu nedenle Samsung yetkili servisiyle iki defa görüştüm, servis her gelişinde cihazda bir sorun olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Ancak ürünü her gün kullanan kişi olarak buzdolabının normal çalışmadığını, yiyeceklerin bozulmasından açıkça görebiliyorum.
Samsung’dan bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekliyse detaylı bir inceleme ve onarım yapılmasını, eğer sorun giderilemiyorsa buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gıda israfı yaşamayacağım, düzgün çalışan bir ürün kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung sözde çözüm ekibinden Arda bey tarafından arandım. Adam öyle bir üslup ile konuşma yapıyor ki telefonda dövecek neredeyse! Buzdolabınız hakkında yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Sizin çözümünüz bu muydu!
Soğutmuyor diye şikayet oluşturdum sözde çözüm ekibi arayıp dövmekten beter üslupla yapacak bir şeyimiz yok dedi. Çözümleri bir şey yapmamak. Sabahın 5 inde uyanıp 6 da işbaşı yapan insanım. Bu buzdolabına verdiğim her kuruş haram olsun. Görüldüğü üzere bütün yiyecekleri çürütüyor. Buzdolabının iadesini talep ediyorum
