to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Gövde Patladı
10.04.2017'de Sakarya Adapazarı Telemarket Samsung yetkili satıcısından almış olduğumuz Samsung RT46K6000S8 model numaralı buzdolabımız 15.08.2023 tarihinde derin dondurucu kısmının soğutmamasından dolayı ada eksen Samsung yetkili servisine başvurduk. Gelen servis elemanları 2 gün buzdolabını çalıştırmayın dediler. 18.08.2023 tarihinde tekrar gelen servis çalışanları dondurucu kısmının arka kapağını açıp yaptıkları kontrolden sonra. Buzdolabının oluşan buzları kırmadığını ve gövdeyi patlatıp rezistansı yamulttuğunu söylediler. Bu arızanın herhangi bir tamiratının mümkün olmadığını. Bozuk olan buzdalabimizi alıp yeni bir buzdolabını normal fiyatının yarısına satin alabilirsiniz dediler. Bize herhangi bir yedek buzdolabı getirmediler. Fakat oluşan arızanın kullanıcı hatası olmaması ve 10 yıllık garanti şartları altında cihazın mümkünse ücretsiz tamiratını veya yine ücretsiz değişimini tarafınızdan talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
10.04.2017'de Sakarya Adapazarı Telemarket Samsung yetkili satıcısından almış olduğumuz Samsung RT46K6000S8 model numaralı buzdolabımız 15.08.2023 tarihinde derin dondurucu kısmının soğutmamasından dolayı ada eksen Samsung yetkili servisine başvurduk. Gelen servis elemanları 2 gün buzdolabını çalıştırmayın dediler. 18.08.2023 tarihinde tekrar gelen servis çalışanları dondurucu kısmının arka kapağını açıp yaptıkları kontrolden sonra. Buzdolabının oluşan buzları kırmadığını ve gövdeyi patlatıp rezistansı yamulttuğunu söylediler. Bu arızanın herhangi bir tamiratının mümkün olmadığını. Bozuk olan buzdalabimizi alıp yeni bir buzdolabını normal fiyatının yarısına satin alabilirsiniz dediler. Bize herhangi bir yedek buzdolabı getirmediler. Fakat oluşan arızanın kullanıcı hatası olmaması ve 10 yıllık garanti şartları altında cihazın mümkünse ücretsiz tamiratını veya yine ücretsiz değişimini tarafınızdan talep ediyorum. Şu anda Dolap Olmadığı için dışarıda Kalıyoruz Mağduruz Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung Buzdolabı Gövde Patladı 10.04.2017'de Sakarya Adapazarı Telemarket Samsung yetkili satıcısından almış olduğumuz Samsung RT46K6000S8 model numaralı buzdolabımız 15.08.2023 tarihinde derin dondurucu kısmının soğutmamasından dolayı ada eksen Samsung yetkili servisine başvurduk. Gelen servis elemanları 2 gün buzdolabını çalıştırmayın dediler. 18.08.2023 tarihinde tekrar gelen servis çalışanları dondurucu kısmının arka kapağını açıp yaptıkları kontrolden sonra. Buzdolabının oluşan buzları kırmadığını ve gövdeyi patlatıp rezistansı yamulttuğunu söylediler. Bu arızanın herhangi bir tamiratının mümkün olmadığını. Bozuk olan buzdalabimizi alıp yeni bir buzdolabını normal fiyatının yarısına satin alabilirsiniz dediler. Bize herhangi bir yedek buzdolabı getirmediler. Fakat oluşan arızanın kullanıcı hatası olmaması ve 10 yıllık garanti şartları altında cihazın mümkünse ücretsiz tamiratını veya yine ücretsiz değişimini tarafınızdan talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica. Ederim18 Gün den Beri Mağduruz
Geri Dönüş Olsa Ne Olacak. Ömemli Olan Müşteriyi Memnun Etmek. İstek Ve Taleplerini karşılamak. Be hiçbir Olumlu Cevap Alamıyorum.
15 Gündür Samsung'u Arıyorum, Müşteri temsilcisinden, Başka Yetkili Kişiye Ulaşamıyorum. Müşteri Temsilcisi Verdiği Cevaplar Aynı. Talebini Oluşturduk. Maalesef Talebimi Karşılayacak Bir Yetkili Kişiye Samsung.
Aynı sorun bizde oldu. Dolabın rezistans ı patlamış ne yapmamız lazım çağrı merkezini aradık kayıt aldılar bir an önce mağduriyeti izin giderilmesini istiyoruz.