10.04.2017'de Sakarya Adapazarı Telemarket Samsung yetkili satıcısından almış olduğumuz Samsung RT46K6000S8 model numaralı buzdolabımız 15.08.2023 tarihinde derin dondurucu kısmının soğutmamasından dolayı ada eksen Samsung yetkili servisine başvurduk. Gelen servis elemanları 2 gün buzdolabını çalıştırmayın dediler. 18.08.2023 tarihinde tekrar gelen servis çalışanları dondurucu kısmının arka kapağını açıp yaptıkları kontrolden sonra. Buzdolabının oluşan buzları kırmadığını ve gövdeyi patlatıp rezistansı yamulttuğunu söylediler. Bu arızanın herhangi bir tamiratının mümkün olmadığını. Bozuk olan buzdalabimizi alıp yeni bir buzdolabını normal fiyatının yarısına satin alabilirsiniz dediler. Bize herhangi bir yedek buzdolabı getirmediler. Fakat oluşan arızanın kullanıcı hatası olmaması ve 10 yıllık garanti şartları altında cihazın mümkünse ücretsiz tamiratını veya yine ücretsiz değişimini tarafınızdan talep ediyorum. Şu anda Dolap Olmadığı için dışarıda Kalıyoruz Mağduruz Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Yorumlar