to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Eşyalarımızı Kokuttu Ve Kurtlandı!
Geçen yıl Samsung no-frost buzdolabını kayınvalidem N*** Ö*** adına Silifke'deki teknosoy mağazasından satın aldık. Halen ürünün garantisi devam ediyor. Bir süre sağlık sorunlarımız nedeniyle evde değildik. Geçen hafta cuma günü akşam eve geldiğimizde buzdolabının çalışmadığını ve içerisindeki ürünlerin bozulduğunu ve kötü koktuğunu fark ettik. Elektrik sisteminde herhangi bir kesinti olmadığını tespit ettik. Dolabın yanına yaklaşmak bile zordu. Yetkili servisi hemen aradık ve ertesi gün gelebileceklerini söylediler. Bütün imkanlarımızı zorlayarak gece yarılarına kadar temizleyebildiğimiz yerleri temizledik. Ancak durum hâlâ kötüydü. Ertesi gün servis elemanı geldiğinde dolabın durumunu görünce rahatsız oldu ve tuvalete koştu. Sonuç olarak dolabı götürdüler ve şu anda dolabın temizlenip bize iade edileceği söyleniyor. Bu dolapla böyle bir sorun yaşadık ve büyük bir maddi kaybımız oldu. Manevi kaybımızı hesap bile edemiyoruz. Böyle bir durumda bu dolabı evimize kesinlikle geri almayız. Tekrar böyle bir sorun yaşamayacağımızın garantisi olmadan, tekrar arızalanma endişesiyle yaşamak istemiyorum. Samsung firmasından bu sorunun çözümünü talep ediyorum. Güner D***.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung firmasına güvenim kalmadı, sağlık nedeniyle evden ayrıldığımızda hiçbir elektrik kesintisi olmadığı halde devre dışı kalarak içerindeki ürünleri kokutup kurtlandıran 1,5 yıllık cihazı değişimi red edip tekrar kullanmamızı istiyor, yeni başka bir buzdolabı alıp o dolabı evimize bir daha koymayacağız ve bu yaşadığımız olayı da her yerde anlatacağız, biz sadece dolap kaybederiz ama artık o firma neler kaybeder yaşayıp göreceğiz.
