Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Mirze
08 Ağustos 19:11
1.059

7-8 ay önce aldığım Samsung buzdolabı, kompresör sorunu nedeniyle arızalandı. Bununla ilgili gelen servis elemanı, döşemelerimi parçalayarak dolabı çıkardı ve 3 gün sonra geleceğini söyledi. Kompresörün servise gelmesi için ofisi aradığımda ise 1,5-2 hafta sonra geleceği belirtildi. Bu yaz sıcağında dolapsız kaldık ve buzdolabının içindeki tüm ürünler bozuldu. Ayrıca çağrı merkezi hiçbir şekilde ilgilenmiyor; saat altıda telefonları bırakıp gidiyorlar. Servis ekibi de oldukça ilgisizdi. Aldığım ürün ve sonrasında verilen servis hizmetinden memnun kalmadım.

Gelişme
Gelişme

09 Ağustos 14:34

İlgilenen hiç kimse yok bu havada 3 gündür temel ihtiyaç olan buzdolabı yok verdiğim paraya acıdım Samsung pişmanlık

08 Ağustos 18:53

7-8 ay önce aldığım Samsung buzdolabı kompresör sorunu yüzünden arızalandı. Bununla ilgili gelen servis elemanı döşemelerimi parçalayarak dolabı çıkarıp 3 gün sonrası için gelir dediği kompresör servis ofisini aradığımda 1.5 2 hafta sonra gelir diyor bu yaz sıcağında dolapsız kaldık üstüne içindeki her şey çöp oldu. Üstelik çağrı merkezi hiçbir şekilde ilgilenmiyor saat altıda telefonları bırakıp gidiyorlar hepsi birbirinden ilgisiz insanlar topluluğu aldığım hiçbir ürününden sonrasında servisinden memnun kalmadım

09 Ağustos 12:30 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabımız 1 Yıl Dolmadan Bozuldu, Servis Süreci Kabusa Döndü

Sema
17 Temmuz 12:21
413
1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garantisi Devam Eden Ürünün Arkasında Durmuyor

Mısra
27 Haziran 2024 01:25
307
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Adem
11 Eylül 2024 00:01
1.263

Ergüven
04 Ocak 2024 22:10
640
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

Emine
15 Haziran 10:41
818
Samsung Buzdolabı Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri