to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 58 Tu 7000 Smart TV Pişmanlığı!
Samsung pişmanlıktır! 23.12.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığımız Samsung 58’’ 146 cm 58 tu7000 UHD Smart TV modelli televizyonumuz 11.06.2022 tarihinde arızalandı. Televizyon arızasında TV açılıyor ancak 5-6 saniye sonra görüntü olmadan sadece ses vererek kendiliğinden kapanıyor.
Televizyon o sırada garanti kapsamında olduğu için Samsung tarafından bildiğimiz kadarıyla ekran paneli değişimi yapılarak tamir edildi. Ancak televizyonda 20.05.2024 tarihinde aynı hata tekrar etti. Biz tüketici olarak arızanın kullanıcı tarafından değil üretim hatasından kaynaklı olduğunu düşünmekteyiz çünkü televizyon aynı arızayı verdi.
Bu konuda Türkiye Samsung yetkilileri ile görüştük, mağdur olduğumuzu belirttik, tarafımıza garanti kapsamında iken yapılan tamirin hata raporunu istedik. Aynı zamanda yeni ürün ile değişim talep ettik ancak bizlere hata raporu gelmediği gibi yeni ürün noktasında da olumlu bir dönüş alamadık. Samsung pişmanlıktır!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
