Samsung Yetkili Servis İlgisizliği

23.12.2025 tarihinde satın aldığım Samsung 70U8000F 70" Crystal UHD 4K Smart TV için kurulum talebi açtım; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kurulum için yetkili servis geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini 4 kez aradım; her seferinde kaydımın alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Ayrıca Ankara Beypazarı’ndaki Samsung yetkili servisi T******** ELEKTRONİK’i (N***** T********) aramama rağmen telefona bakmalarına karşın hiçbir şekilde dönüş alamadım. Evde televizyon olmadığını ve mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Televizyonumun kurulumunun acilen yapılmasını, tarafıma net bir tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

29.11.2025 tarihinde Samsung markalı UE-75U8000FUXTK Samsung Crystal UHD TV 189 cm 4K One Ul Tizen Smart uydulu televizyon satın aldım. Ürünün montajı 06.12.2025 tarihinde Samsung servisi tarafından duvara yapıldı. Ancak 07.12.2025 tarihinde televizyonu açtığımızda ekrana hiçbir görüntü gelmedi. 09...
16.03.2021 tarihinde Samsung UE50TU8000UX marka TV yi Samsung markasına ve satıcının şiddetle önermesi üzerine satın aldık. Önce TV de çizgiler göründü sonrasında ise 13.10.21 tarihinde ekran komple kapandı, sonrasında aynı günün akşamı servis çağırdık. Samsung Müşteri Hizmetleri ile yapılan görüşme...










Yorumlar