Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Talebim Cevapsız, Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Reyyan
29 Aralık 2025 14:12
2.294

23.12.2025 tarihinde satın aldığım Samsung 70U8000F 70" Crystal UHD 4K Smart TV için kurulum talebi açtım; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kurulum için yetkili servis geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini 4 kez aradım; her seferinde kaydımın alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Ayrıca Ankara Beypazarı’ndaki Samsung yetkili servisi T******** ELEKTRONİK’i (N***** T********) aramama rağmen telefona bakmalarına karşın hiçbir şekilde dönüş alamadım. Evde televizyon olmadığını ve mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Televizyonumun kurulumunun acilen yapılmasını, tarafıma net bir tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
30 Aralık 2025 08:58 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

02 Ocak 10:48

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tümer
Tümer

Beypazarı teknik servis için aynı şikayetleri ilettim bana yardımcı olmadılar bende TV'yi geri verdim umurlarında değil Samsun almıyor ve aldırmıyorum geçmiş olsun

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yunus
22 Aralık 2023 04:00
1.479
"Müşteri temsilcisi ilgilendi ve sorunu çözdü. Teşekkürler..."
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Montaj Sonrası Kırık Ekran İçin Garanti Değişim Talebi

profile
Mustafa
29 Aralık 2025 11:41
1.758
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çiğdem
25 Ekim 2023 12:40
2.622
Samsung 50TU8000 Model TV De Ekran Panel Arızası Ve Müşteri. Tems. Şik

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri