Kanal Güncellemesi Sonrası Ses Kesintisi Ve Yanlış Yayın, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

Samsung 50 cu 8000 model televizyonumda yaptığım kanal güncellemesinden sonra bazı kanallarda ses gelmemeye başladı, bazı kanallarda ise bambaşka kanalların yayınları çıkıyor. Güncellemeye kadar böyle bir sorun yokken, yalnızca bu işlemden sonra bu problemler ortaya çıktı.

Bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp geri arama talebi oluşturdum, en geç yarım saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kütahya Merkez’de kullandığım bu televizyondaki sorunla ilgili olarak tarafıma acil şekilde telefonla dönüş yapılmasını ve yayın/kanal sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.