to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Palandöken Şubesinde Teslim Gecikmesi Ve Telefon Kapama
Aras Kargo Palandöken şubesi üzerinden Bosch elektrik süpürgemi için yaklaşık 3.500 TL değerindeki yedek parça borusu, 6481410894587 takip numarasıyla 17.08.2026 tarihinde gönderildi. 19 Ağustos günü kargom dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi ve bugün 20 Ağustos olmasına rağmen halen elime ulaşmadı.
Palandöken şubesini arayarak bilgi almak istediğimde telefon yüzüme kapatıldı. 444 25 52 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise sadece mobil sorgulama ekranında zaten görebildiğim bilgileri tekrar etmekten öteye geçmeyen bir yanıt aldım, detaylı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcilerinin iletişimi ve destek verme çabası maalesef yok denecek seviyede kaldı.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve iki gündür teslim edilmeme gerekçesinin, dağıtım ve şube süreçleriyle birlikte tarafıma detaylı ve açıklayıcı şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36852802 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İletişimi için Doğan beye teşekkür ederim
