Garanti Kapsamındaki S Pen Tamiri İçin Tablet Bırakma Zorunluluğu

Samsung s10 Ultra tabletimle birlikte kullandığım s Pen kalemim arızalandığı için bugün yetkili servise başvurdum. Ürünün garantisi olmasına rağmen, kalemin tamiri için tableti de serviste bırakmam gerektiği, aksi halde işlem yapılamayacağı söylendi.

Benim şikayetim, sadece arızalı olan s Pen’in tamiri ya da gerekliyse değişiminin, tableti serviste bırakmadan yapılmıyor olmasıdır. Tabletimi iş ve özel kullanım nedeniyle günlerce serviste bırakamıyorum, bu nedenle kalemim garanti kapsamında olmasına rağmen onarım sağlanmadı ve mağdur edildim.

Samsung’dan, sadece arızalı s Pen üzerinden işlem yapılmasını ve garantim devam ederken kalemimin onarım ya da değişim işleminin, tabletimi servise bırakmak zorunda kalmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Teknik servisi gitmeden önce aradım, getirin bakalım dediler belki tableti bırakmanız gerekmeyebilir, sonra bakınca tableti bırakın dediler. Mümkün değil. Bunu bile yapamayacaksa neyi yapacak bu Samsung, zaten bootloader kapandığı için artık Samsung cihaz almayacağım çünkü bana bootloader lazım. Bir de bu çıktı şimdi.