to read complaints and reviews, or file yours.Error 10 Hatası Nedeniyle İki Kez Değiştirilen İnverter Kartı Ücretinin İadesi Talebi
Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabımda 2023 yılından bu yana Error 10 hatası yaşamaktayım. Bu hata nedeniyle inverter kartı iki kez değişti, en son kart değişimi de yaklaşık bir hafta önce yapıldı. Sürekli aynı arızanın tekrar etmesi hem ürünün güvenilirliğini hem de kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor.
Yetkili servisle yaptığım görüşmelerde kullanım hatası olmadığı özellikle ifade edildi ancak kartların neden bozulduğuna dair net bir açıklama yapılmadı. Ürünün aynı arızayı tekrar tekrar vermesine rağmen sorunun kaynağıyla ilgili tatmin edici bir bilgi alamadım ve bu durum beni mağdur ediyor.
Tekrar eden bu arıza ve yapılan işlem sonucunda, ödemiş olduğum kart bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı veren bir ürün için kullanıcı hatası olmadığı da belirtilmişken, bu masrafın bana yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Samsung beni aradı kullanım hatası olmamasına rağmen kart parasını geri iade edemeyeceğini söylediler bunun kronik bir hata olmadığını iddaa ettiler bende Youtube.com da izlediğim bir videoda benim buzdolabı modelimin Vestel'de yapıldığını öğrendim yani maalesef o yüzden kalite ortada Samsung buzdolabı almayın sizde benim gibi mağdur olmayın
Samsung bu sorunu çözmedi bir daha Samsung markası olan hiçbir aleti almam
