to read complaints and reviews, or file yours.Cam Mermer Üzerinde Yanlış Kurulan Klima Motoru İçin Ücretsiz Düzeltme Talebi
16.03.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de Samsung marka klimamın kurulumu Murat Karadağ Elektronik isimli servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında klima motoru dış cephede cam mermerinin tam üzerine gelecek şekilde bırakıldı. Bu durum hem riskli hem de kullanımı açısından uygunsuz bir montaj oldu.
Durumu fark edip servisle ve Samsung tarafıyla görüştüğümde, hatalı kurulum yapılmış olmasına rağmen sorunu kabul etmediler ve düzeltme işlemi için vinç çağırmam gerektiğini, vinç ücretini de benim karşılamam gerektiğini söylediler. Oysa motorun vinçle alınmasına gerek yok, yaklaşık 25–30 santim aşağıya indirilmesi sorunu tamamen çözecek basit bir işlem.
Ben, bu montaj hatasının kullanıcıya yüklenmemesini ve klima motorunun cam mermerinin üzerinden alınarak, uygun şekilde 25–30 santim aşağıya indirilmesini istiyorum. Hatalı kurulumun servis tarafından ücretsiz ve güvenli bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İlk kurulumda da vinç çağrımızı istediler çağırmadığımız için bu şekilde montaj yapıldı, süreçte en baştan beri sıkıntı yaşıyoruz servis elemanları ile
An itibari ile, Bakın şu an bir alt kata biradere aynı servis kurulum yapıyor düzgün montaj budur
Demek neymiş düzgün bir kurulum oluyormuş bir alt kat aynı bina
Samsung beni aradı, kurulan klimanın montaj fotoğraflarını istediler, fakat olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş almadım.
Samsung Temsilci A** Bey arıyor neymiş servis iş güvenliği gereği bu şekilde kurulum oluyor Muş, Aynı binaya aynı servis 2 hafta arayla kurulum yapılıyor biri başka biri başka şaka gibi sadece elemanlar farlı aynı Samsung yetkili servisi, Samsung servise iletiyor servis hatasını kabul etmiyor Samsung arayıp bana servis şöyle diyor vs dert yanıyor şaka mısın sen Samsung
