Ayıplı Samsung Buzdolabı Ve Aşırı Yüksek Değişim Teklifi

02/04/2021 tarihinde almış olduğum Samsung marka RB50RS334WW Model buzdolabının garantisi bittikten kısa bir süre sonra 15.102025 tarihinde dolapta 10 e arıza kodu vererek içi soğutmamaya ve içerisinde yiyecekler bozulmaya başladı ve servis ile iletişime geçtik servis gelip dolapta sorun yok diyerek 1.100 TL servis ücreti alarak gitti ve sorum devam etti 23.10.2025 tarihinde tekrar servis gelerek arızalı olduğu servis fişindeki açıklama (kompresör devrede soğutma bölümünde soğutma yetersiz sistem tıkalı asılarak dolap evimden alındı) ve sonrasında dolabı alıp götürdüler ve birkaç gün sonra dolap paneli bakır boruların tıkalı olduğu ve tamiratı için 14.900 TL talep edildi ve biz bu ücreti ödeyerek tamiratı yaptırdık dolap geldikten 1 ay sonra tekrar aynı arıza ile bozuldu ve aynı hata kaynaklı olduğundan ücretsiz onarımı gerçekleştirildi ve 1 yıl garanti verildi bu ay tekrar aynı arızadan dolayı servis dolabını aldı ve dolapta panel kaçağı olduğunu ve onarım yapılamayacağını dolabın hurdaya ayrıldığını söyledi Samsung firması bize ayıplı mal satıp arkasında durmadığı gibi bize yaptığı teklif şu şekilde RB50dg601EWWTR Model buzdolabını 15.000 TL servis ücretini düşerek kendilerine 30.000 TL havale yapmamız durumunda yani 45.000 TL karşılığında vereceklerini söylediler Samsung bayisine gidip dolaba baktığımda 47.000 TL ve 9 taksit imkanı ile satıldığını gördüm yani bana hem ayıplı mal satıp beni aylardır mağdur ettikten sonra dalga geçer gibi 2.000 TL altına bana tekrar kendi dolaplarını satıyorlar ve son 1 aydır bizi oyalayıp duruyorlar bu durumdan dolayı aşırı mağdurum Samsung'un yaptıkları ayıplı markanın arkasında durup karşılığını vermesini bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
















