Şikayetler kurulum randevu

Samsung markalı klimamın kurulumu için 04.08.2025 tarihinde sabah saatlerinde randevu aldım. Ancak servis, belirlenen tarihte gelmedi. Servisi aradığımda ise 15 gün içinde geleceklerini söylediler. Hem bu kadar beklemek zorunda kalmam hem de evde yaşlı ve hasta bir aile ferdimizin bulunması sebebiyl...

Samsung klima kurulumu için randevu aldım, sürekli aramama rağmen geleceğiz deyip gelmediler. Doğru düzgün muhatap bulamadım. İlk kez Samsung beyaz eşya aldım, en başından sorunlar başladı. Servis ağı sanırım çok kötü. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Samsung'a yakışmadı.

Hepsiburada'dan aldığım klima için kurulum kaydı oluşturdum ve randevu için aranmayı bekliyorum ancak 4 gündür herhangi bir arama gerçekleşmedi. Samsung'a ulaşmaya çalıştığımda sadece ilçe bilgisi istiyor ve 'aranacaksınız' diyor. Tabii bunu söyleyen otomatik sistem. Daha ilgili bir hizmet beklerdim...

Havalar sıcak diye klima almayı düşünüyorsanız tercihiniz Samsung olmasın. 3 temmuzda klima montajı için kayıt oluşturdum bugün 28 Temmuz olması ve 25 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Hatta bırakın kurulumu aranıp randevu dahi verilmedi. Klima alayım yazı serin geçiririm diye düşünüyorsan...

Aksu Çarşı'dan Samsung klima aldım. 11 Haziran'da ise kurulum için servis kaydı açtım. Fakat dört kez acil evde çocuk var, sıcaktan ağlıyor dememe rağmen, acil kaydı açıldığı halde ve bayram öncesi klimayı bunun için almama rağmen hiç kimsenin umurunda olmadı. Kimse arayıp randevu bile vermedi. Bugü...