Samsung Tab A11 Dokunmatik Tepki Sorunu Ve Değişim Talebi

Samsung TAB a11 128 GB 8 GB RAM tableti Trendyol üzerinden yeni aldım. Tableti bugün kullanmaya başladığımda, özellikle bir görseli açıp büyütürken veya PUBG Mobile oynarken dokunmatiğin bariz şekilde gittiğini fark ettim. Ekran bazen dokunmayı hiç algılamıyor, bazen de tepki çok geç geliyor ve bu nedenle tableti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürün sıfır ve faturası mevcut. Cihazı yeni aldığım günden beri bu sorunla karşılaşıyorum ve dokunmatik problemi sürekli olarak devam ediyor. Henüz Samsung ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, benzer şikayetleri görünce buradan durumu bildirmek istedim.

Yaşadığım bu dokunmatik sorununun çözülmesi için cihazın onarımının yapılmasını, mümkünse ayıpsız bir ürünle değişimini ya da uygun görülecek başka bir çözüm yolunun sunulmasını talep ediyorum.