to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce internet üzerinden, fatura ve garanti belgeleriyle birlikte satın aldığım Samsung Galaxy a16 model cihazım, hiçbir şekilde düşme, sıvı teması veya darbe olmamasına rağmen birdenbire şarj almamaya başladı ve soket kısmında aşırı ısınma meydana geldi. Cihazı 14.10.2025 tarihinde garantiye gönderdim ve 17.10.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı. Ürünüm, 4289671628 kayıt numarası ile işleme alındı.
Servis tarafından cihazın garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek işçilik, parça ve KDV dahil olmak üzere toplam 4650 TL tutarında ücret talep edildi. Ancak, yaptığım araştırmalar sonucunda bu sorunun Samsung cihazlarda kronik bir problem olduğunu öğrendim ve herhangi bir kullanıcı hatası bulunmadığı halde garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden gerekli şikayetleri başlatacağımı belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Samsung Galaxy A26 model telefonumu yaklaşık 2 aydır aşırı ısınma ve hızlı şarj tüketimi sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz o kadar ısınıyor ki, adeta içinde ateş yanıyormuş gibi elimi değdiremiyorum. Ayrıca şarjı da 3 saat gibi çok kısa bir sürede tamamen tükeniyor. Bu sorunlar her kullanımd...
Arkadaş tavsiyesiyle garantisi için (Samsung A33 5GB) aldım. Neden sonra telefonu alalı bir yıl olmadan hızlı şarj olmamaya başladı. Hiç sorun değil, Samsung hemen çözer diyerek Samsung'la iletişime geçtik, telefonu garantiye gönderdim. Gönderdikten iki gün sonra telefonunuzda 2500 TL'lik bir masraf...
4285031865 numaralı ürünüm BDH Bilişim yetkili servisinde garanti dışı işlem görüyor. Ben Samsung Galaxy a16 ürün kullanıcısıyım. Ürünüm aldıktan 3 hafta sonra sustu ve çalışmıyor. En son 19 Nisan'da telefonumu kullanmak için aldığımda ekranın açılmadığını gördüm. Daha sonra ürünümü garanti süresi d...
Samsung Galaxy z Flip 4 model telefonumu yaklaşık 2 yıl 8 aydır sorunsuz kullanıyordum. 28.07.2025 tarihinde aniden bataryası şişti ve arka kapağı kalktı. Cihazın kullanımı riskli hale geldiği için hemen kapattım ve 29.07.2025 tarihinde Samsung Ankara şubesine kargo ile gönderdim. Serviste yapılan ...
Yorumlar