to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Samsung Z Fold 7'nin Ekran Sorunu Ve Ücretli Onarım Talebi
15 Ağustos tarihinde İzmir Optimum mağazasından aldığım Samsung z Fold 7 model telefonumun orta ekranı kendi kendine kırıldı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servise başvurduğumda benden onarım için ücret talep edildi. Oysa cihazı satın alırken 117.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim ve bu tür bir sorunun garanti kapsamında çözülmesini beklerdim. Müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm, ancak herhangi bir destek alamadım ve cihaz değişimi talebim karşılanmadı.
İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için telefonumun değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili fatura numaram: Ddf2025000000287.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala yardim gelmiyor. Sebepsiz kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar
Bana ekranın kullanıcı hatası olduğunu ispat edemiyorlar. 30bin tl para isteniyor.cok mağdur edildim
Aynı telefon yine darbe almadan orta ekranı kırıldı. Samsung zfold7 kronik arızası var
İlgilenen kimse yok... Kabul edilmiyor
