5 Kasım 10:572

4 Kasım 19:57

Yaklaşık 1 yıl önce Samsung s25 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan 5-6 ay sonra Sosyal Medya Çekimlerimizde, Geniş açı çekim yaparken, zoom geçişlerinde ve sabit planlarda lens motorundan kaynaklı titreme, bulanıklık ve odak yakalayamama hatası oluşmaktadır. Yapılan yazılımsal kontroller ve güncellemeler problemi gidermemiştir. Profesyonel iş akışımızı doğrudan etkileyen ve çekimlerimizi aksatan bu donanımsal arıza için, garantisi devam eden (1 yılı aşkın süresi bulunan) cihazımın öncelikli olarak yetkili servise yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Samsung Telefon

5 Kasım 11:36 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye