to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung Galaxy z Fold 7 model telefonu satın aldım. 08 Ekim’de kurulumunu yaptım ve cihazı sadece iki kez açıp kapattıktan sonra, aynı günün akşamına doğru büyük ekranın yarısı karardı. Cihazda hiçbir düşürme ya da çarpma olmadı. Sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünerek 13 Ekim 2025’te Ankara Simge Elektrik Etlik Samsung Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servis sürecinde bana kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve ilk etapta 18.000 TL, daha sonra ise 9.000 TL onarım ücreti talep edildi. Cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücretleri ödemek zorunda kaldım.
Cihaz 25 Ekim 2025’te bana teslim edildiğinde, üzerinde bir ekran koruyucu vardı ve bu koruyucu her tarafı potluydu. İlk aldığımda ekran koruyucu olmadığını belirtmeme rağmen, eksik ürün teslim edilmişti. Aynı gün ekran koruyucuyu çıkardım ve cihazı tekrar servise götürdüm. Şu anda da büyük ekran sürekli olarak kararıyor ve cihazı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde derdimi tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım ve bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında olan cihazımda yaşadığım bu sorunların giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Üründen ve servisten son derece mağdur oldum, bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Samsung Galaxy z Fold 4 cihazımda, 25 Ekim 2025 tarihinden itibaren One uı 8 güncellemesini yükledikten sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazın iç (büyük) ekranını kapattığım anda telefon tamamen kapanıyor ve ön (küçük) ekran çalışmıyor. Telefonu tekrar açabilmek için kapağı açıp iç ekranda...
25.05.2025 tarihinde Adana Real Media Markt’ten Samsung Galaxy z Fold 6 marka telefonu 79.800 TL ödeyerek satın aldım. Henüz 3 ay geçmiş olmasına ve cihaz hiçbir şekilde darbe, düşme, sıvı, ısı veya toza maruz kalmamasına rağmen arka geniş ekranında ince çizgiler oluştu. Ürün 2 yıl garantili olmasın...
Samsung Z Fold 7 model cep telefonumun iç ekranı, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. İki gün önce fark ettiğim bu sorun sonrasında Antalya Yıldırım Elektronik yetkili servisine başvurdum ve ayrıca Samsung Türkiye müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Cihazım...
2022 12. Ayda Kayseri Forum AVM ® Media Markt mağazasından kendime z fold 4 model telefon aldım. Yaklaşık 7 aydır kullanıyordum. Rutin kullanımda iç ekranı açarken çıt diye ses geldi. Şok oldum baktım ortasında küçük bir çatlak oluştu. Zaman kaybetmeden aldığım yere gittim. Ankara BDH Samsung servis...
Samsung Galaxy z Fold 4 cihazımın iç ekranında oluşan siyah leke nedeniyle 01/11/2024 tarihinde garanti kapsamında tamir yapıldı. Üzerinden üç ay geçti ve aynı şekilde tekrar siyah leke belirdi, gittikçe büyüdü. Cihazımı alıp 19/03/2025 tarihinde Samsung yetkili servisine götürdüğümde, ekranında sad...
Yorumlar