to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kapak Yapışkanı Kendi Kendine Ayrıldı Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung Galaxy s23 Ultra telefonumun arka kapak yapışkanı kendiliğinden kendini bıraktı ve şu an arka kapak açık şekilde duruyor. Cihaza herhangi bir darbe, düşme ya da müdahalem olmamasına rağmen bu durum ortaya çıktı ve yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Telefonu başından beri koruma kabı ile birlikte, oldukça dikkatli bir şekilde kullanıyorum.
Telefonumu 2023 yılında yurt dışından getirdim. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik kendi kendine böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de telefonun içine toz ve sıvı girmesi gibi ek arızalara yol açabilecek bir risk oluşturuyor.
Samsung Türkiye’den, ürünün ayıplı sayılacak nitelikte bir durum yaşaması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım ya da mümkünse cihaz değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, garanti kapsamı veya iyi niyet çerçevesinde sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Telefonumun arka kapak yapışkanı kendiliğinden ayrıldı, bir hafta önce fark ettim. Samsung Türkiye'ye başvurdum, marka arayarak servise gönderebileceğimi ve ücret çıkacağını söyledi; ücretsiz tamir veya değişim talebim reddedildi. Arama sırasında ilgileri iyi olsa da çözüm bulamadılar ve sorun benim hatam gibi gösterildi.
