to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ultra Arka Kapak Yapışkanı Sorunu Ücretsiz Çözüm Talebi
2023 Mayıs ayında Bursa Osmangazi ilçesindeki Media Markt mağazasından Samsung S23 Ultra model bir telefon satın aldım. Ciddi bir bedel ödeyerek, uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla aldığım bu cihazın arka kapağındaki yapışkan zamanla açılmaya başladı ve kapak yerinden ayrılacak duruma geldi.
Garantisinin bittiği yılı takiben hemen böyle ciddi bir sorunla karşılaşmak hem güvenimi sarstı hem de açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu fiyat seviyesinde böyle bir problem yaşatmaması gerektiğini düşünüyorum.
Şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım. Samsung’un veya Media Markt’ın, hangisi daha hızlı ve etkili çözüm sunabilecekse, bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun için destek vermesini, cihazın arka kapak sorununun ücretsiz ya da makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
