to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Şişmesi Ve Ani Kapanma Nedeniyle Patlama Riski
Samsung s23 Ultra model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce aldım, garantisi ise 3 ay önce bitti. 18.03.2026 tarihinde son güncellemeden sonra cihazın arka kapağı açılmaya başladı, bataryası şişti, şarjı çok hızlı tükenmeye ve yüzde 30 civarındayken aniden kapanmaya başladı. Bu durum nedeniyle olası bir patlama riskinden dolayı can güvenliğimden endişe ediyorum.
Aynı sorunla ilgili çok fazla şikayet olduğunu görüyorum ve bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim/yapım hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Garantim bitmiş olsa bile bu tür güvenlik riski taşıyan bir arızanın firma tarafından ciddiyetle ele alınması gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle, can güvenliğimin korunması ve mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
