to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ultra Arka Kapak Sorunu Üretim Hatası İddiası
Samsung s23 Ultra model telefonumu Şubat 2023’te satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır cihazın arka kapağında köşeden hafif açılmalar oluyordu, bastırınca tekrar yapıştığı için çok önemsememiştim. Ancak geçtiğimiz günlerde telefonun arka kapağı tamamen yerinden çıktı ve yapışkanın zayıfladığı, tutmadığı net şekilde ortaya çıktı.
Araştırdığımda, aynı modelde pek çok kullanıcıda benzer sorunun yaşandığını gördüm. Bu durumun kronik bir problem ve üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Cihazın garantisi bitmiş olsa da bu tür bir kapağın kendi kendine açılmasının kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağı kanaatindeyim.
Samsung’dan, s23 Ultra cihazımın arka kapak sorunu için ücretsiz onarım yapılmasını ve bu durumun üretim hatası olarak değerlendirilip gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorun yaşayan kullanıcılar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, nereden ileteceğiz?
