Çekmece Rayı Tırnak Değişimi Talebi
"Şikayetvardaki başvuru sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgilerim alındı. Arızalı ürünlerin yerine yenileri gönderildi. Firmaya ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"

"Şikayetvardaki başvuru sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgilerim alındı. Arızalı ürünlerin yerine yenileri gönderildi. Firmaya ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"

"Kırılan tırnaklar üç gün içinde geldi fazla adette göndermişler teşekkür ediyorum"
Samet marka mutfak çekmece raylarını bir süredir mutfak dolabımda kullanıyo...rum. Yaklaşık 3 gün önce çekmece rayındaki tırnaklardan biri kırıldı ve bu
"En kısa sürede iletişime geçildi yedek parça adresime ulaştı teşekkürler"

"Teşekkürler ücretsiz yedek parça tedariği sağladılar."



"Şikayetimi ilettikten 1 iş günü içinde tarafıma dönüş sağlandı ve parça gönderimini ücretsiz yapacaklarını söylediler. Bu zamanda bu kadar dürüst ticaret yapan firma... Gerçekten taktir ettim. Tarafıma ulaşan Nuh beyefendiyede ilgisinden dolayı teşekkür ederim."


"Buraya akşam yazdım sabah WhatsApp'tan dönüş yaptılar. Küçük parçaları tedarik edememiştim firma olarak hemen gönderdiler mağduriyetim hemen çözüldü teşekkür ederim Samet a. Ş ye"


"Samet a. Ş den yetkili Samet Ayten benimle iletişime geçti ve raylar için kırılan pimleri kargo ile ulaştırdı. Gelen pimleri raylara monte ettim ve çekmecelerin sağlam bir şekilde çalıştığını gördüm. Firmaya ve çalışanlarına duyarlılıkları için teşekkür ediyorum. Keşke tüm firmalar sizin gibi olsa. İşlerinizde kolaylıklar dilerim."


"Merhaba: Üründe yaşanan sorunlara kayıtsız kalmayıp müşteri memnuniyetini ön planda tutup kısa süre içerisinde aksiyon alıp mağduriyetimi giderdiler. Çok teşekkür ederim"
Samet a. Ş. Markalı olduğunu düşündüğüm raylı çekmecelerde kullanılan ray t...ırnaklarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Evime kiracı olarak taşınalı yakla
"Harika bir firma, ilgili anında dönüş sağlandı, bugün kargo elime ulaştı, teşekkürler, özellikle Nuh bey'e ayrıca teşekkür ederim"


"Kırılan parçalar fazlasıyla yedeklerini gönderdiler. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkürler"



"Bir gün sonra benimle iletişime geçerek parçaları gönderdiler. Çok teşekkür ediyorum 🫶"

"Firma sorunu bildirmemin ardından benimle iletişime geçip adres istedi sorunlu parçayı hemen gönderdi. Bir sonraki gün parça elime geçti taktım sorunum giderildi. Firmaya çok teşekkür ederim."



"Hızlı geri dönüş ve çözümden dolayı çok teşekkür ederim"


"Samet a. Ş yetkililerine çok teşekkür ediyorum. Sattığı ürünün arkasında duran şirket bu devirde büyük lütuf. Hemen şikayetimle ilgilenip fazlasıyla yedek parça gönderimi sağlandı. Saygılar."

"Kendileri çok kısa sürede iletişime geçip hiçbir masraf istemeden mağduriyetimi giderdi. Satış sonrası destek çok önemli. Bundan sonra satın alırken önceliğim bu firma olacak."




"Samet a. Ş firmasına buradan teşekkürlerimi sunuyorum ürünün arkasında durdu şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra Nuh bey benimle iletişime geçti iletişim bilgilerimi verdikten sonra kırılan parçaları ücretsiz bir şekilde temin etti tekrardan teşekkürler"

"Teşekkürler ürünü hemen ücretsiz tarafımıza gönderdi"
Samet ray kullanılan mutfak dolabı çekmecemdeki çekmece ray tırnakları yakl...aşık 1 aydır kırık durumda. Bu nedenle çekmeceyi sağlıklı şekilde kullanamı
"Samet AŞ'den Nuh Bey hızlı bir şekilde iletişime geçerek ihtiyacım olan parçayı ücretsiz olarak gönderdi. İlgilerine teşekkür ederim"



"Samet aş ilgilerinden dolayı teşekkür ederim firma yetkilisi arayarak hasarlı parçanın adresime gönderimi yapılacağını bildirdi"
Kırıkkale’de kullanmakta olduğum mutfak dolabı çekmecemde yer alan Samet ma...rka çekmece ray tırnağı yeni olmasına rağmen kırıldı. Ürünün bu kadar kısa
"Başta Nuh ayten Bey nezdinde, samet a. Ş. Ye ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Ürün ile alakalı yedek parçayı hızlı bir şekilde gönderdiler. Kendilerine hayırlı ve kazançlı işler diliyorum."




Samet a. Ş. Markalı frenli çekmece raylarının tırnakları mutfak dolabımda zaman içinde tek tek kırılmış durumda. Temizli...k yaparken çekmeceleri çıkardığımda tırnakların neredeyse hepsinin kırıldığını fark ettim. 2023’ten beri bu sorunla uğraşıyorum ve artık çekmeceleri sağlıklı kullanamaz hale geldim
"Nuh Ayten beye çok teşekkür ederim ayrıca firmaya sonsuz teşekkürlerlerimi sunarım hemen ivedilikle sorunu çözdüler markanın arkasında durmaları çok çok iyi"
Mutfağımdaki tüm çekmecelerde Samet marka frenli çekmece rayı kullanıyorum.... Bu raylara ait çekmece kilitleme tırnağı olarak kullanılan plastik parçala
"Nuh bey hızlıca iletişime geçti ve ücretsiz gönderileceğini söyledi teşekkür ediyorum tekrardan"
Samet marka mutfak, banyo ve yatak odası dolaplarımın çekmece ray tırnaklar...ı zaman içinde tek tek kırılmaya başladı. Kiracı olduğum için dolapların ta
"Merhaba, İlgili Parçalar tarafıma hiçbir ücret ve kargo masrafı talep edilmeden gönderildi. Buradaki sorunum aldığım ürün 3 yılı geçmiş ve garantisi bitmiş durumda idi. Talebim sadece ücreti karşılığında ilgili parçalara ulaşabilmekti. Firmanın web sitesinde ve piyasada çözüm bulamamıştım. Fakat firma direk ulaşarak sorunu giderdi. İlgi ve alakalarına çok Teşekkür ederim. Saygılarımla Volkan d."



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100