Çekmece Rayı Tırnağının Kırılmasından Sonra Yedek Parça Bulamama

Samet a. Ş. Markalı çekmece rayımın tırnağı, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 yıl sonra kırıldı ve bu yüzden çekmece tam olarak kapanmıyor, kendiliğinden geri itiyor. Ürünü ilk taktırdığımda montajı mobilyacım yapmıştı.

Kaynak parçasını ücretini ödeyerek almaya razı olmama rağmen, bu tırnak parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Ne yapı marketlerde ne de yedek parça satan yerlerde bu ürüne uygun tırnak temin edilemedi.

Samet a. Ş.’den, çekmece rayına uygun bu tırnak parçasının bulunarak tarafıma gönderilmesini, gerekirse ücreti karşılığında temin edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bulamadığım bu yedek parça sorunumun marka tarafından desteklenmesini istiyorum.