to read complaints and reviews, or file yours.Çekmece Rayı Tırnağının Kırılmasından Sonra Yedek Parça Bulamama
Samet a. Ş. Markalı çekmece rayımın tırnağı, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 yıl sonra kırıldı ve bu yüzden çekmece tam olarak kapanmıyor, kendiliğinden geri itiyor. Ürünü ilk taktırdığımda montajı mobilyacım yapmıştı.
Kaynak parçasını ücretini ödeyerek almaya razı olmama rağmen, bu tırnak parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Ne yapı marketlerde ne de yedek parça satan yerlerde bu ürüne uygun tırnak temin edilemedi.
Samet a. Ş.’den, çekmece rayına uygun bu tırnak parçasının bulunarak tarafıma gönderilmesini, gerekirse ücreti karşılığında temin edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bulamadığım bu yedek parça sorunumun marka tarafından desteklenmesini istiyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Merhabalar firma yetkilisi Nuh bey kısa sürede tarafıma dönüş yaptı ve hızlı bir şekilde çekmece tırnağı yedekleri ile birlikte tarafıma gönderildi
Hızlı geri dönüş ve çözümden dolayı çok teşekkür ederim
Ürün 1Z1E02506800527331 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
