to read complaints and reviews, or file yours.Samet Frenli Raylar İçin Yedek Plastik Tırnak Sorunu
Mutfağımdaki tüm çekmecelerde Samet marka frenli çekmece rayı kullanıyorum. Bu raylara ait çekmece kilitleme tırnağı olarak kullanılan plastik parçalardan 4 tanesi, 15.11.2025 tarihi itibarıyla kırıldı ve bu parçaların aynısını hiçbir yerde bulamıyorum. İnternette ve yapı/aksesuar satan normal dükkanlarda yaptığım aramalarda da sonuç alamadım. Farklı plastik parçalar uydurmayı da denedim, ancak uygun bir çözüm olmadı.
Dolabı yaptırdığım marangoz bu rayları takmıştı; fakat şu anda sadece bu plastik tırnakların teminiyle ilgili net bir kanala ulaşamıyorum. Tüm mutfak çekmecelerim Samet frenli ray olduğu için, ileride başka çekmecelerde de benzer bir sorun yaşarsam ne yapacağımı bilemiyorum.
Samet’ten, bu frenli raylara ait çekmece kilitleme tırnağı plastik parçalarının yedek olarak temini konusunda yardımcı olmasını; plastik ray pimlerini nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda net bilgi verilmesini, mümkünse doğrudan parça tedariki sağlanmasını talep ediyorum. Ücretli ya da ücretsiz olmasından bağımsız olarak, yeterli ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800513926 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Nuh Ayten beye çok teşekkür ederim ayrıca firmaya sonsuz teşekkürlerlerimi sunarım hemen ivedilikle sorunu çözdüler markanın arkasında durmaları çok çok iyi
