to read complaints and reviews, or file yours.Samet Markalı Çekmece Raylarında Kırılan Tırnaklar Nedeniyle Fren İşlevi Kaybı
İzmir Narlıdere’deki evimizin mutfağında kullanılan Samet marka frenli çekmece raylarının tırnakları kırıldığı için çekmeceler fren yapmayı bıraktı. Mutfak dolaplarımız ve çekmece raylarımız İzmir Göktaş Kapak tarafından yeni ev ile birlikte takıldı; ürünler henüz çok yeni olmasına rağmen kısa süreli kullanım sonrasında bu sorunla karşılaştık. Şu an toplam üç çekmecede aynı problem yaşanıyor.
Daha önce ne Samet ile ne de montajı yapan İzmir Göktaş Kapak ile bu konuyla ilgili herhangi bir iletişime geçmedim. Samet firmasından, çekmece raylarında kırılan tırnakların aynılarından toplam altı adet tarafıma gönderilmesini, bu parçaları kendim takarak sorunu gidermek istediğimi belirtmek istiyorum.
Ürünlerin yeni olmasına rağmen bu arızanın yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli parçaların en kısa sürede gönderilmesini ve konuya ilişkin kırık parçalara ait fotoğrafların ekte değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Firma sorunu bildirmemin ardından benimle iletişime geçip adres istedi sorunlu parçayı hemen gönderdi. Bir sonraki gün parça elime geçti taktım sorunum giderildi. Firmaya çok teşekkür ederim.
Ürün 1Z1E02506800527377 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
