to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Mobilya Teslimatı Ve Uzayan Bekleyişe Acil Çözüm Talebi
Nisan 2026’da Saloni Mobilya’dan alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerin en geç beş gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında bir adet orta sehpa ve bir takım zigon sehpa hiç getirilmedi.
Eksik ürünlerle ilgili olarak hem teslimat ekibiyle hem de satış görevlisiyle defalarca konuştum ve yazıştım. Her seferinde oyalanarak net bir tarih verilmeden bekletildim. Son olarak ürünlerin yeniden imal edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay daha geçmesine rağmen tekrar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Eksik olan orta sehpa ve zigon sehpa takımının artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için de zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
Sayın Mukadder Hanım, Konuyla ilgili satın almış olduğunuz mağaza ile yapılan görüşmeler sonucunda, ürünlerinizin tarafınıza teslim edildiği ve talebinize konu olan hususların çözüme kavuşturulduğu bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Süreç boyunca ilgili mağazamız ile koordinasyon sağlanarak gerekli takip yapılmış olup, yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı diler, farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde her zaman yanınızda olduğumuzu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
