to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Mağazası Ürün Tesliminde Uzun Gecikme Ve Orta Sehpa Eksikliği
Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Mondi mağazasından 08.03.2026 tarihinde Olivia isimli koltuk takımı ve orta sehpasını birlikte satın aldım. Koltuk takımını en geç 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler; ancak ürün, bizim defalarca aramamız sonucunda 55. gün teslim edildi.
Aynı sipariş kapsamında 1 adet orta sehpa için de 5.000 TL ödeme yaptım. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen orta sehpa hâlâ elime ulaşmadı. Mağazayı aradığımda “elimizden bir şey gelmiyor, siparişler şu an durduruldu, bayramdan sonra elinize ulaşır” gibi net olmayan ve sürekli ertelenen yanıtlar alıyorum.
Başta salon takımımın, koltuk ve sehpa dahil, bir bütün halinde ve aynı zamanlarda teslim edilmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, Kayseri Kumsmall Mondi mağazası aylarca mağdur olmama neden oldu. Ödemesini yaptığım orta sehpanın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Evet tarafıma dönüş oldu fakat sonuç aynı, ürün satın aldığım andan itibaren 45 gün diye belirttiğiniz sürede ulaşmayacak taaa Haziran'da ürün gelecek diyorsunuz, bu sehpanın parçaları elinizde varsa satış yapın o zaman.
