Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 11 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 9-26 gün boyunca gönderilmediği belirtiliyor.


Sahara Tesettür Giyim kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 19 şikayette en sık siparişlerin kargoya verilmemesi öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %26,3'ünde iade edilen ürünlerin ücret iadesinin yapılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 36/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.
Sahara offical adlı siteden sufle elbise takım siparişi verdim. 18 Haziran’da 4.000 TL ödememi yaptım ancak üzerinden ik...i hafta geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş sonrasında firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbi
10.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren @saharaofficiall adlı sayfadan “sufle” adlı üründen sipariş v...erdim. Toplam 2.000 TL ödemeyi işletmenin bana ilettiği şahıs hesabına EFT yoluyla yaptım ve ödeme dekontunu kendilerine gönderdim. Dekontu iletmemin ardından siparişimin alındığı
20 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden Sahara Offical adlı hesaptan toplam 6.600 TL ödeyerek iki takım elbise sipar...işi verdim. Siparişlerimden sadece birini gönderdiler, diğerini ise çeşitli bahanelerle göndermediler. Bunun üzerine eksik gönderilen ürün için 4.000 TL tutarındaki para iadesini t
21.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden Saharaofficiall adlı satıcıdan iki adet sufle ürünü sipariş verdim ve ürünler 2...3 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. İki ürünü de kampanya dışı, normal fiyatlarıyla satın aldım ve kargo ücretiyle birlikte toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak firma, be
Instagram üzerinden @saharaofficiall shop hesabından namaz elbisesi siparişi verdim. Elbisenin bedeli 2.500 TL, kargo üc...reti ile birlikte toplam 2.600 TL tutarı Ziraat banka kartımdan ödedim. Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden görüntülü olarak arandım ve ürünün aslında stokta olmadığı, stok bilgisini
19.02.2026 tarihinde Sahara’nın Instagram sayfası üzerinden 3 adet sufle satın aldım ve toplam 2.000 TL’yi EFT ile ödedi...m. Ürünler elime ulaştığında suflelerden birinin rengi yanlış gönderilmişti, diğer iki üründe sorun yoktu. Durumu hemen Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Hatanın kendilerin
Sahara Official adlı Instagram hesabı üzerinden 14 Nisan 2026 tarihinde toplam 3000 TL ödeyerek sufle siparişi verdim ve... ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra, seçtiğim renklerin stokta olmadığı söylendi. Firma daha sonra farklı renkler teklif etti ancak bu renkleri istemediğimi, sipar
"Teşekkür ederim"
Sahara Tesettür Giyim’den bayrama yaklaşık 2 hafta kala WhatsApp üzerinden 2 adet elbise ve sufle siparişi verdim. Kendi...lerine özellikle bayramın son günü umreye gideceğimi, ürünlerin bu tarihe yetişip yetişmeyeceğini sordum, bana net bir şekilde yetişeceği söylendi. Buna güvenerek 08.03.2026 tarihi
Saharaoffical adlı Instagram sayfasından 23 Ocak tarihinde Shopiwr üzerinden yeşil bir takım satın aldım ve toplamda 2.5...00 TL ödeme yaptım. Ödememi yapmama rağmen siparişim hiç gönderilmedi, ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte satıcıyla Instagram üzeri
Sahara Official giyimden internet sitesi üzerinden 11 Nisan tarihinde bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 6458819...59, ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak 2.500 TL + kargo ücreti şeklinde gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de hazırlık aşamasında görü
Sahara Official isimli Instagram sayfasından 5 Nisan tarihinde Z***** model taş rengi ferace siparişi verdim. Ödememi 2....500 TL olarak Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeye ait dekontum mevcut olmasına rağmen bana herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ürünüm elime ulaşmay
Instagram’da “ @saharaofficiall” isimli sayfadan “sufle tesettür giyim” kategorisinde özel dikim ürünler sipariş ettim. ...İlk etapta bu siparişler için 10.000 TL, daha sonra siparişime ekleme yaparak 3.500 TL daha ödedim ve toplamda 13.500 TL ödeme yaptım. Bu siparişleri özellikle bayramda kullanmak ü
8 Mart’ta saharaofficiall Instagram adresi üzerinden EFT ödemesi yaparak satın aldığım nisa abaya takım, taşları sökük v...e dökülmüş, ayrıca lekeli şekilde tarafıma gönderilmiştir. İade için ürünü tarafınıza göndermiş olmama rağmen ürün kargo ile geç teslim alınmış, buna rağmen bugüne kadar hiçbir ücr
Sahara Sufle Ferace isimli Instagram sayfasından aldığım 1 adet siyah sufle ve 1 adet siyah abaya ürününü 4 Şubat tarihi...nde iade ettim. Toplam 2.000 TL’lik iade ücretimin üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde firma ile defalarca iletişime g
"Teşekkürler"
Sahara Tesettür Giyim’den Shoping üzerinden 22.01.2026 tarihinde bir adet sufle satın aldım. Siparişim sistemde “teslim ...edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde “kargoya verildi” ya da “kargonuz yola çıkmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gelmedi, kargo takip numarası da paylaşılm
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Sahara resmi Instagram hesabı üzerinden bir sufle takımı sipariş ettim. Bana ürünün salı günü elimde olacağı söylendi an...cak kargo Kütahya’daki adresime ancak cuma günü, yani günlerce gecikmeli olarak ulaştı. Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı,
05.12.2025’te Instagram’daki “saharaofficiall” sayfasından alışveriş yaptım. 2.000 TL’yi havale ile verilen IBAN’a gönde...rdim. Ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp’tan yazıyorum, cevap verilmiyor. Arıyorum, açmıyorlar. Instagram mesajlarım ise yalnızca görülüp yanı
"Sorunla ilgilenip mağduriyetimi giderdiğiniz için ve de hediyeleriniz için teşekkür ederim"
14.09.2025 tarihinde Sahara'dan “Sufle takım abaya” siparişi verdim (Sipari...ş No: 362855179). Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edil
7 Eylül’de Instagram üzerinden Sahara Official hesabından “acı kahve sufle keten ferace” siparişi verdim ve IBAN’larına ...2.000 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken bana ürünün bir hafta içinde gönderileceği söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi, ayrıca herhangi bir fatura veya
Saharaofficiall’den geçen ay sufle ve ferace siparişi verdim, ödemeyi 2500 TL havale yoluyla yaptım. Siparişlerimle ilgi...li defalarca sorun yaşadım; firma önce mesajlarıma hiç yanıt vermedi, ardından aradıklarında ise ters bir üslupla konuştular. Ürünlerimi göndermeyeceklerini söyleyip siparişimi ken