to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Sufle İçin Değişim Talebi Ve İletişim Eksikliği
19.02.2026 tarihinde Sahara’nın Instagram sayfası üzerinden 3 adet sufle satın aldım ve toplam 2.000 TL’yi EFT ile ödedim. Ürünler elime ulaştığında suflelerden birinin rengi yanlış gönderilmişti, diğer iki üründe sorun yoktu.
Durumu hemen Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul edip yanlış rengi geri almadan yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak 22 Şubat ve 10 Mart tarihlerindeki son yazışmalarımızdan sonra herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarıma da artık cevap vermiyorlar.
Kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen verdikleri sözü tutmamaları ve iletişimi tamamen kesmeleri mağduriyet yaşamama neden oldu. Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim doğru renkteki sufle ile en kısa sürede değiştirilmesini ve bu sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
