Ürün Gönderilmedi Ve Hesabım Engellendi

10.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren @saharaofficiall adlı sayfadan “sufle” adlı üründen sipariş verdim. Toplam 2.000 TL ödemeyi işletmenin bana ilettiği şahıs hesabına EFT yoluyla yaptım ve ödeme dekontunu kendilerine gönderdim. Dekontu iletmemin ardından siparişimin alındığı ve işleme koyulduğu bana bildirildi, ayrıca ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi.

Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde ürün tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için telefon, mesaj ve diğer kanallardan defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak kayda değer bir geri dönüş alamadım. Sonrasında Instagram sayfalarının gönderilerinin altına, yaşadığım iletişim sorununu belirten bir yorum yazdım. Bunun üzerine işletme yalnızca bu yorumdan sonra benimle iletişime geçti ve kısa süre sonra da hesabımı engelledi.

Hem ödemenin alınmış olmasına hem de verilen sözlerin tutulmamasına rağmen ne ürün gönderildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.