Sahara Tesettür Giyim Abaya Takım Taşları Sökük ve Dökülmüş, Lekeli Şekilde Gönderildi

8 Mart’ta saharaofficiall Instagram adresi üzerinden EFT ödemesi yaparak satın aldığım nisa abaya takım, taşları sökük ve dökülmüş, ayrıca lekeli şekilde tarafıma gönderilmiştir. İade için ürünü tarafınıza göndermiş olmama rağmen ürün kargo ile geç teslim alınmış, buna rağmen bugüne kadar hiçbir ücret iadesi yapılmamıştır.

Süreç boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamış, sürekli bahaneler üretilmiş ve “çok meşgulüz” denilerek geçiştirilmiştir. Aramalarıma cevap verilmemiş, iade işlemini artık gerçekleştirin dediğimde ise Instagram üzerinden engellenmiş bulunmaktayım. Bu tutum, iş ahlakı ve sorumluluk konusunda ciddi eksiklik olduğunu göstermektedir.

Ayrıca ürünle ilgili fatura ve resmi belgeler tarafıma iletilmemiştir bu durum hem Tüketici Hakları hem de vergi yükümlülükleri açısından yasal riskler doğurmaktadır.

Bu nedenle, iade tutarının en geç 1 iş günü içerisinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda, haklarımı korumak ve 10 gündür bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet nedeniyle tüm detaylarıyla Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.