to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart’ta saharaofficiall Instagram adresi üzerinden EFT ödemesi yaparak satın aldığım nisa abaya takım, taşları sökük ve dökülmüş, ayrıca lekeli şekilde tarafıma gönderilmiştir. İade için ürünü tarafınıza göndermiş olmama rağmen ürün kargo ile geç teslim alınmış, buna rağmen bugüne kadar hiçbir ücret iadesi yapılmamıştır.
Süreç boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamış, sürekli bahaneler üretilmiş ve “çok meşgulüz” denilerek geçiştirilmiştir. Aramalarıma cevap verilmemiş, iade işlemini artık gerçekleştirin dediğimde ise Instagram üzerinden engellenmiş bulunmaktayım. Bu tutum, iş ahlakı ve sorumluluk konusunda ciddi eksiklik olduğunu göstermektedir.
Ayrıca ürünle ilgili fatura ve resmi belgeler tarafıma iletilmemiştir bu durum hem Tüketici Hakları hem de vergi yükümlülükleri açısından yasal riskler doğurmaktadır.
Bu nedenle, iade tutarının en geç 1 iş günü içerisinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda, haklarımı korumak ve 10 gündür bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet nedeniyle tüm detaylarıyla Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
8.000 TL değerinde bir abaya satın aldım ve ürünü iade etmek istediğimde bana anlaşmalı kargo iade kodu gönderildi. Bu kod ile ürünü firmaya gönderdim. Ancak iade talebim üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazıyorum, cevap verilmiyor. Instagram’dan ...
Instagram’da Yağmur Durmuş Abaya adlı hesaptan özel dikim siyah bir kaban siparişi verdim. Toplam 3.100 TL ödemeyi havale/EFT ile IBAN üzerinden gönderdim. Ödemenin ilk kısmını 29 Kasım’da, kalan 300 TL’lik ikinci kısmı ise 2 Aralık’ta yapmak zorunda kaldım. 1 Aralık’ta siparişimi iptal etmek isted...
11 Nisan 2025 tarihinde umreye gitmeden önce bymerveözen Instagram hesabı üzerinden erkek arkadaşım aracılığıyla 3.000 TL’ye siyah taşlı abaya siparişi verdik ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürünün 1-4 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün hiçbir zaman ...
Hassa_butik Instagram sayfasından 4 Kasım’da alt-üst takım siparişi verdim ve kargo dahil toplam 1050 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ertesi gün yani 5 Kasım’da ürünü iptal ettim ve para iadesi için talepte bulundum. Hem Instagram sayfalarına yazdım hem de WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana para iadesi...
7 Ocak tarihinde saat 06:17’de Instagram üzerinden “Ebru Altaş” isimli firmadan iki adet ürün için kredi kartımla üç taksit olacak şekilde, yaklaşık 3.000 TL tutarında ödeme yaptım. Paylaşımlarında ve yazışmalarımızda ürünlerin “anında kargo” ile gönderileceği belirtiliyordu. Ödemeyi yaptıktan sonr...
Yorumlar