Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi

Sahara Tesettür Giyim’den Shoping üzerinden 22.01.2026 tarihinde bir adet sufle satın aldım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde “kargoya verildi” ya da “kargonuz yola çıkmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gelmedi, kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak ne ürün elime ulaştı ne de kargo sürecine dair bir bilgi alabildim. Firma ile yalnızca Instagram üzerinden yazışma imkanı olduğu için oradan defalarca mesaj göndermeme rağmen herhangi bir cevap verilmedi.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma geri dönüş yapılıyor. Ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.