Sadenet

Sadenet internet aboneliğimde, herhangi bir nakil işlemi yaptırmadığım halde faturama yaklaşık 1400 TL tutarında nakil ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili şikayet oluşturdum ve ücretin iade edileceği belirtildi, IBAN bilgilerim istendi ve 2 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir haft...

28 Temmuz’dan bu yana Sadanet ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. 4404513454 kullanıcı adıyla kaydım mevcut. Uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri iptal işlemini kendilerinin gerçekleştiremeyeceğini, t...

Sadenet Fiber internet üyeliğimin nakil işlemini 31 Temmuz’da başlattım. Modem gönderimiyle ilgili olarak firma tarafından aranıp bilgilendirildim ve yeni modem belirtilen tarihte elime ulaştı. Eski modemi de kargo ile iade ettim. Ancak, internet bağlantısının evime yapılması için online işlemlerden...

Sadenet fiber internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Hizmetten memnun kalmadığım için (sürekli bağlantı kopması, düşük hız, müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi sorunlar) abonelik iptali talebinde bulundum. 2 gün önce telefonla müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak aboneliğimi sonlandırmayıp ol...

14.08.2025 tarihinde saat 10:45’te, internetten bulduğum 0850 480 82 90 numaralı telefonu TurkNet’in resmi hattı sanarak aradım. Fiber internet başvurusu yapmak isterken, karşıma çıkan kişiler benden adres bilgilerimi aldıktan sonra telefonu kapattı ve engellediler. Farklı hatlardan tekrar aradığımd...

Sadenet’in İstanbul Eyüpsultan’daki taahhütsüz internet aboneliğimde bugün sabah saat 12’den beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 12 saati aşkın süredir kesinti yaşanıyor ve bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor. Modemi kapatıp açarak sorunu çözmeyi denedim fakat herhangi bir değişiklik olma...

31 Temmuz 2025 tarihinde Sadenet’ten evde internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yani 13 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemi sürekli olarak beni online işlemlere yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri tem...

Sadenet müşteri hizmetlerine bağlanmak neden bu kadar zor, anlamıyorum. Bir konu danışmak istiyorum fakat şirket galiba müşteri hizmetlerine oturmaları için para ödüyor. Sürekli 'İnternet sitemiz üzerinden yapabilirsiniz', 'İnternet adresimiz üzerinden' gibi yönlendirmeler oluyor. Diğer hattı arıyor...

Sadenet Bitlis Tatvan'da kullandığım fiber internet hizmetinin taahhüdüm bittikten sonra iptalini talep ettim. Ancak bir şekilde faturasız ve taahhütsüz kullanmaya ikna edildim. Sonrasında tekrar iptal etmek istediğimde, online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Yaklaşık bir haftadır herhangi b...

Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek için iki gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Abonelik numaram: 4404503522. İlk görüşmemde dilekçemi yanlış yazdığım söylendi, düzeltip tekrar gönderdim. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar arandım; ancak bu kez müşteri temsilcisi C****...

Sade Net’in İstanbul/Bağcılar’daki fiber internet aboneliğini sonlandırmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Ayrıca her ay farklı fatura tutarları ile karşılaşıyorum. Haziran ayında 610 TL, Temmuz ayında i...

10 aydır Sadenet kullanıyorum, iki aydır internette sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 'Modeminiz desteklemiyor, değiştirmemiz gerekiyor ve bu 4500 TL cihaz değişim ücreti' dediler. Daha sonra kapatmak istedim. Bu kez, '15 aylık taahhüt yaptık' diyorlar. Son ay 400 küsur olan fatur...

Sadenet fiber internet abonesiyim. 5 Ağustos 2025 Salı günü tarafıma gelen fatura bilgilendirme mesajı ile, her ay düzenli olarak ödediğim faturamın bu ay 604 TL yerine 2069 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan nakil ücreti ve modem kiralama...

Sadenet internet aboneliğimde sürekli bağlantı yavaşlığı yaşıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak kesinlikle yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Ayrıca aboneliğimi ipt...

Merhabalar, Sadenet abonelik iptali için başvuru yaptım. Sonrasında Sadenet müşteri temsilcisi olan bir bayan aradı ve aboneliğimin iptali halinde cayma bedeli olarak 6900 TL gibi bir faturalandırmadan bahsetti. Nasıl bir saçmalık, taahhüt yok, cayma bedeli yok dedim. Siz nasıl böyle bir şey istersi...

Merhaba, iyi akşamlar. Ben Sade Net adlı bir internet şirketiyle internet aboneliği başlatmıştım. Fakat abonelik süremin dolması ve başka bir ile taşınmak zorunda olmam nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ve online işlemlere ulaşamıyorum. Bu şirketten şikayetçi...

Sadenet ile Ağustos 2023’te fiber ev interneti için bir yıl boyunca sabit 500 TL fatura ödemesi üzerine sözleşme yaptım. Ancak bu ay, faturamda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 689 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Söz konusu fazla ücret ilk kez başıma geliyor ve müşteri numaram: ...

2023 yılında Sadenet’ten 24 Mbps Limitsiz ve Fiber 100 Mbps paketleriyle taahhütsüz olarak abone oldum. Ofisimi kapattığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; saatlerce telefonda beklememe rağmen yanıt alamadım. Sonrasında online olarak abo...

Sadenet İnternet Aboneliğinin Hukuka Aykırı Taahhüt Yenileme ve Yasal İptal Hakkımın Engellenmesi Sadenet internet aboneliğim, tarafımdan hiçbir yazılı/onaylı talep alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüt süresi yenilenmiş gibi gösterilmektedir. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme...

Sadenet üyeliğim var maalesef, faturaya zam yapılmış, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşıp da neden yıllık abonelik ücretinin 1 yıl dolmadan arttığını öğrenmek istiyorum ama kimse ile görüşemedim. Sürekli sesli yanıt sistemi ile bir yerlere yönlendirilip duruyorum. Para alıyorlar ama hizmet vermiyo...

Sadenet firmasından 1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Gemlik Kumla Mahallesi adresimde fiber internet hizmeti başlattım. 12 ay taahhütlü olarak başladığım bu hizmette, başta bana 1 aylık abone bedelinin 764 TL olacağı söylenmişti. Ancak daha 7 gün içinde, 07.08.2025 tarihinde 858 TL tutarında bir fatur...

Sadanet’ten limitsiz ev interneti hizmeti alıyordum. Yaklaşık 2 ay önce taşındığım için interneti artık kullanmıyorum ve iptal edilmesini istedim. İptal başvurumu e-posta yoluyla ilettim, ayrıca dilekçe de gönderdim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetle...

Sadenet ADSL aboneliğimi iptal ettirmek için bugün 0850 800 09 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak menüde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulunmuyor ve sadece otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum. Ayrıca iptal için gerekli olan ıslak imzalı dilekçemi, T.C. kimlik numaramı, ...