Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sadenet Fiber internet üyeliğimin nakil işlemini 31 Temmuz’da başlattım. Modem gönderimiyle ilgili olarak firma tarafından aranıp bilgilendirildim ve yeni modem belirtilen tarihte elime ulaştı. Eski modemi de kargo ile iade ettim. Ancak, internet bağlantısının evime yapılması için online işlemlerden talep oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

1 haftadır internet bağlantısı için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca online talebime de herhangi bir yanıt verilmedi. Nakil ve bağlantı işlemi için tarafıma fatura çıkarılıp ödeme yaptım, ancak hizmetten hala faydalanamıyorum.

Bağlantı beklediğim adres: Ankara/Mamak Cengizhan Mahallesi. En kısa sürede internet bağlantımın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.