Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptali Sürecinde İletişim Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Şeyda
13 Ağustos 2025 15:59
476

Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek için iki gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Abonelik numaram: 4404503522. İlk görüşmemde dilekçemi yanlış yazdığım söylendi, düzeltip tekrar gönderdim. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar arandım; ancak bu kez müşteri temsilcisi C**** Hanım son derece kaba bir tavırla konuştu. Israrla aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi ve hizmetten memnun kalmadığımı belirtmeme rağmen, bana alaycı şekilde “Ben firma denetleyicisi miyim?” gibi ifadeler kullandı ve aboneliğimi iptal etmeden telefonu kapattı.

Ayrıca internet üzerinden de iptal başvurusu yaptım ve müşteri temsilcisinin talebiyle imzalı dilekçemi gönderdim. Ancak bugüne kadar aboneliğim hâlâ aktif ve herhangi bir işlem başlatılmadı. Şikayet talebi oluşturmama rağmen geri dönüş alamadım.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmemesi durumunda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
14 Ağustos 2025 12:51 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere dönüş sağlamıştır. İyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadenet Abonelik İptali İçin Ulaşılamıyor, İşlem Gerçekleştirilemiyor

profile
Merve
10 Ekim 2025 17:03
2.293

profile
10 Şubat 2025 12:15
1.059
4
Burçin sonuçtan memnun
Çözüldü

Abonelik İptal Talebim Müşteri Temsilcisi Tarafından Engellendi

profile
Burçin
11 Ekim 2025 01:40
870
abonelik-iptal-talebim-musteri-temsilcisi-tarafindan-engellendi-1.pdf

Sadenet Abonelik İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Betülnur
25 Ağustos 2025 16:07
522

Abonelik İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Sürekli Oyalama

profile
05 Ekim 2025 20:44
866
Benzer Şikayet Yaz