to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Konyaaltı’nda Sadenet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak haftada ortalama iki kez, saatlerce süren sürekli kesintiler yaşıyorum. Uzun süren bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat aradığım numara için “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. WhatsApp hattından da zaman zaman yazmama rağmen çoğunlukla geri dönüş yapılmıyor, dolayısıyla ne arıza kaydı açılabiliyor ne de sorunumla ilgili net bir bilgi veriliyor. Aylık 405 TL ödediğim bir hizmet için bu kadar sık ve uzun kesinti yaşamak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sadenet’ten, internet kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve hizmeti kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba; Yaklaşık olarak 5 aydır Sadenet internet müşterisiyim. İlk abone olduğumuzda çekim gücü çok iyiydi fakat son 2 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Her kesinti yaklaşık 1 hafta sürüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize gün içinde geleceğine dair saat belirtiyorlar fakat hiçbir ...
Sadenet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim Çarşamba gecesi saat 23:30’dan beri ont wan hatası nedeniyle tamamen kullanılamaz durumda. Sayfa açmaya çalıştığımda “wan İnternet bağlı değil, lütfen destek için operatöre danışın” uyarısı alıyorum ve o andan itibaren internetsiz kaldım. A...
Yaklaşık bir yıldır Sadenet’in 100 Mbps ev interneti paketini İstanbul/Kağıthane’de kullanıyorum. Hizmet aldığım süre boyunca haftada beş-altı kez bağlantı kopması yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman telesekreterden öteye geçemedim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bi...
Yorumlar