to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve İptal Sürecinde Mağduriyet
Sadenet sınırsız internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızında ciddi sorunlar yaşıyorum ve internetim gün boyu sürekli kopuyor. Bu süreçte müşteri numaram 4404472981 ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonlarım yüzüme kapatıldı ve taleplerime yanıt alamadım. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise sürekli oyalandım; iptal dilekçemi iki kez göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hizmet için başta 450 TL öderken, son faturam 699 TL'ye yükseldi ve bu artışın enflasyon ve zam kaynaklı olduğu belirtildi. Aboneliğim taahhütsüz olmasına rağmen hem hizmet alamıyor hem de iptal sürecinde mağdur ediliyorum.
Sadenet’ten beklentim, ödediğim ücretin iade edilmesi ve aboneliğimin bir an önce iptal edilmesidir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Sorunu yaşadığım adres: İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi.
Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim.
Geri dönüş sağlanacaktır diyorsunuz telefonu açar açmaz kapatıyorsunuz maksat aradık ama çözüm kavuşturmuyosunuz. İptal talep ediyorum tarafıma haksız yansıtılan yüksek faturamı da iade istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne hafta içerisinde başvuracağımı buradan belirtiyorum
O kadar ileri gidebiliyorlar ki... Bana sadenetten SMS gönderdiklerini söyleyip beni kandırarak şikayet var hesabıma girip şifremi değiştirip, şikayetimi silmiş kendilerine "teşekkür" cevabı yazıp, kendi markalarına benim tarafımdan yüksek puan vermişler... Şok oldum inanamıyorum hala...