to read complaints and reviews, or file yours. 
5–6 gün önce Oris Telekom’dan Sadenet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana aylık 370 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak sadece 5 günlük kullanım için telefonuma 265,77 TL tutarında fatura mesajı geldi. Verilen sözle gelen fatura arasında büyük bir fark var ve bu durumdan kesinlikle memnun değilim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Sadenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda “sizi arayacağız” denilip oyalandım, ne 0800’lü numaradan ne de WhatsApp hattından gerçek bir muhatap bulamadım, bağlantı kurulamadı. Hem verilen fiyat sözünün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Verilen taahhüt yerine getirilmediği için Sadenet aboneliğimin acil olarak ve herhangi bir ek bedel yansıtılmadan tamamen feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sadenet üzerinden taahhütlü internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana aylık ücretin 400 TL olacağı söylendi ve bu tutarı sadece ilk 2 ay boyunca ödeyebildim. Sonraki aylarda herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturalarım 680 TL olarak gelmeye başladı ve en az 3 aydır bu şeki...
21 Ağustos tarihinde, TurkNet müşteri hizmetleri olarak bulduğum bir numarayı aradığımda, karşımdaki kişi kendini TurkNet temsilcisi olarak tanıttı. Taşındığım yeni adrese nakil işlemi yapılamayacağını, sadece Türk Telekom altyapısı olduğunu ve yeni bir abonelik başlatmam gerektiğini söyledi. Bana h...
Sadenet üzerinden evde internet için 100 GB’lik aboneliğimi, aylık 650 TL olacak şekilde taahhütlü olarak yeniledim. Aboneliği başlatırken, bu ücretin tüm masrafları kapsadığı, ekstra bir aktivasyon, kurulum ya da herhangi bir ek ücret alınmayacağı telefon görüşmesinde açıkça tarafıma bildirildi ve ...
Sadenet firmasından yaklaşık 21 aydır limitsiz internet hizmeti alıyorum. Başlangıçta taahhütsüz olarak anlaşmamıza rağmen, daha sonra tarafıma mesaj yoluyla 1 yıllık taahhüt yapıldığı bildirildi. Başlangıçta 450 TL olarak başlayan fatura tutarı, taahhüt varsa fiyat değişmeyecek denmesine rağmen, so...
Sadenet ile, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak yaptıkları görüşme sonucunda, 100 Mbps sınırsız ev interneti için yaklaşık 450 TL civarında olacak şekilde anlaştım. Defalarca kez bu ücretin üzerine herhangi bir ek ücret gelip gelmeyeceğini sordum ve her seferinde bana 1 TL bile fazla gelmeyec...
Yorumlar