Sadenet’te Taahhütlü 650 TL Ücretine Ek Olarak Kesilen Usulsüz Faturalar Ve Gecikme Faizleri

Sadenet üzerinden evde internet için 100 GB’lik aboneliğimi, aylık 650 TL olacak şekilde taahhütlü olarak yeniledim. Aboneliği başlatırken, bu ücretin tüm masrafları kapsadığı, ekstra bir aktivasyon, kurulum ya da herhangi bir ek ücret alınmayacağı telefon görüşmesinde açıkça tarafıma bildirildi ve bu görüşme kayıtlarında da mevcut.

Buna rağmen, aboneliğim 24.01.2026 itibarıyla başlamış olmasına karşın, sistemde haftalıkmış gibi görünen ve bana göre tamamen usulsüz olan üç ayrı fatura yansıtıldı. 21.01.2026 – 01.02.2026 tarihleri arasına 750 TL, 01.02.2026 – 12.02.2026 arasına 760 TL, 25.01.2026 – 08.02.2026 arasına ise 403 TL tutarında fatura çıkarıldı. Böylece yaklaşık üç haftalık bir dönem içinde üç ayrı fatura kesilmiş ve bunların her birine ayrıca %42 oranında gecikme faizi işletilerek toplamda yaklaşık 1.995 TL civarında bir borç oluşturulmuş durumda.

Ben taahhütlü olarak aylık 650 TL ödemeyi kabul ettim; bunun dışında çıkarılan bu üç faturayı kesinlikle kabul etmiyor ve ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; çoğu zaman hatta bağlanamıyorum, bağlandığımda ise net bir çözüm sunulmuyor, sadece bahane niteliğinde açıklamalar yapılıyor ve sorun düzeltilmiyor.

Tarafıma yansıtılan bu usulsüz faturaların ve bu faturalara bağlı tüm faizlerin eksiksiz şekilde iptal edilmesini, sözleşme başında belirtildiği gibi yalnızca aylık 650 TL’lik taahhütlü faturamın geçerli olmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.