Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Abonelik İptali Sorunu

21 Temmuz 2025 tarihinde Sade Net yetkilisi olduğunu belirten bir kişiyle iletişime geçtim. Bana Türk Telekom altyapısı kullanıldığını, çekim gücünün ...

21 Temmuz 2025 tarihinde Sade Net yetkilisi olduğunu belirten bir kişiyle iletişime geçtim. Bana Türk Telekom altyapısı kullanıldığını, çekim gücünün ...
Saadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 4404482212 numaralı aboneliğim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet sitelerindeki evrak yükleme sayfası da sürekli hata veriyor ve işlemlerimi tam...

Sadenet Fiber müşterisiyim. Yaklaşık 10 gündür müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Abone/xdsl numaramı öğrenmek için hem cep telefonu hem de web sitesi üzerinden defalarca deneme yaptım. Ayrıca +908502613090 numarasını aradığımda hat kapalı, 08508000900 numarasında ise sürekli olarak w...

Sadenet ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 4404488959). Yaklaşık 2 haftadır faturamı ödemek için sisteme giriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem açılmıyor. Farklı tarayıcılardan ve cihazlardan defalarca denedim, mobil bankacılık ve çeşitli ödeme kanallarını da kullandım fakat başarılı olamadım. Müş...

Yaklaşık 1-1.5 aydır aboneliğimi uzatmak istemiyorum. Aboneliğimin taahhüdü bitti, uzatmak istemiyorum, aboneniz olmak istemiyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen istemediğim ve onay vermediğim halde internetimi aktif hale getirerek bana bu ayın faturasını göndermişler. Gerekli mecralarda elimdeki belge...

Sadenet ADSL aboneliğimi iş yerimi değiştirdiğim için feshetmek istiyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 0850 800 0900 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Online işlemler üzerinden fesih talebi göndermek istediğimde ise sist...

Sadenet internet aboneliğimi Haziran 2025’ten bu yana iptal ettirmek istiyorum ancak üç aydır hiçbir muhatap bulamıyorum ve aboneliğim iptal edilmiyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım, ayrıca ıslak imzalı dilekçemi de ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm...
Sadenet internet aboneliğim kapsamında, modem gönderilmediği için tarafıma 2500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Yaklaşık 1 aydır firmanızla iletişim kurmak konusunda 50 değil 100 takla attığımı belirtmek isterim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şeki...

İlk olarak TurkNet’e geçmek istememe rağmen, Sadenet yetkilileri tarafından “TurkNet bulunduğunuz adrese hizmet vermiyor, biz zaten TurkNet’in alt firmasıyız” denilerek yanıltıldım. Daha sonra TurkNet ile yaptığım görüşmede böyle bir durumun olmadığı ortaya çıktı. Abonelik sırasında özellikle taahh...

Sadenet Fiber internet kullanıcısıyım. Faturamı ödedikten sonra internetimin açılması için tam 6 gündür bekliyorum. Hatay/Dörtyol Yeşil Mahalle Doğu Sokak adresinde hizmet almaktayım. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, dekont göndermemi istediler ve gönderdim. Sonrasında beni arayarak “...

Sadenet limitsiz internet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. 4404496717 numaralı aboneliğimi sonlandırmak amacıyla verilen numarayı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Online iptal işlemi için ise dilekçe yazmam ve kimlik fotokopisi yü...

Sadenet Antalya/Konyaaltı adresindeki ADSL aboneliğimi 28 Ağustos tarihinde sonlandırmak istediğimde, bana 6.252 TL tutarında bir aktivasyon ücreti çıkarıldı. Aboneliğimizi başlatırken taahhütsüz ve yazlık için 2 ay süreyle kullanacağımızı özellikle belirtmiştik. Ayrıca, daha sonra aboneliği iptal e...

28/09/2025 tarihinden beri aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ve modemi nereye teslim edeceğimi öğrenmek istiyorum. Bu konuda bana yardımcı olunmuyor, sürekli oyalanıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat her seferinde telefon yüzüme kapandı ve hiçbir...

Sadenet isimli internet sağlayıcı ile geçen ay taahhüt sürem doldu. Başka bir internet sağlayıcıya geçtim. Buna rağmen bana bu ay yeni fatura göndermiş. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Modemim dahi değişti. Bana internet hizmeti vermemesine rağmen fatura çıkarıyor. Aramazlarsa Tüketici Mahkemesi'...
Yaklaşık 1 yıl önce Sadenet’ten, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı belirtilerek ev interneti aboneliği başlattım. Taahhüt sürem bitince iptal talebimi iletmek istedim ve müşteri temsilcisi Temmuz ayında aramamı söyledi. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekild...

Neden dönüş yapmıyorsunuz? Tarafıma Sadenet sitesi üzerinden sürekli talep oluşturuyorum fakat hiçbir şekilde bana dönüş yapılmıyor. Yanıt verildi olarak görünüyor, fakat hiçbir şekilde ne arama yapılıyor ne de ücret iadesi yapılıyor. 2500 TL paramı iade etmiyorsunuz. Siz nasıl bir firmasınız, insan...

Yaklaşık 2 yıldır Sadenet'in 50 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Son 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, internet ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece fibere geçileceği söylenerek aboneliğimiz sadenet’e geçirilmiş. Biz bu süre zarfında TurkNet’e fatura ödemeye devam ettik. Ancak iki gün önce sadenet’ten faturalarımızın biriktiği ve bu nedenle internetimizin k...
Sadenet internet sağlayıcı aboneliğim sırasında, modem değiştirilmediği halde “modem değişimi” adı altında 2500 TL ücret tahsil edildi. 3 aydır bu ücr...

Yaklaşık 3 yıl önce Sadenet’ten fiber internet aboneliği başlattım. Kısa süre önce Ankara Keçiören’de yeni bir adrese taşındım ve aboneliğimin taşınmasını talep ettim. Ancak yeni adresimde altyapınızın bulunmadığı bildirildi. Bunun üzerine, 2 gün önce abonelik iptal başvurusunda bulundum ve adres de...


Sadenet Limitsiz 50 internet paketi kullanıcısıyım. Bursa/Yıldırım’da ikamet ediyorum. 1 Haziran’dan bu yana müşteri hizmetlerine hem telefon hem de internet üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Aboneliğimin süresi dolmak üzere olduğu için internet hizmetini kap...
Sadenet hizmetimle ilgili 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum ve oradan da herhangi bir işlem yapamıyorum. İstanbul Kadıköy’de bulunan hizmetimde tamam...

03.09.2025 tarihinde, saat 13:00-15:00 arasında Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Sadece yeni abonelik kısmından ulaştığımda ise hemen yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmey...